to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Ankara’dan Madrid’e aktarmalı uçuşumda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, sabah 05.00’teki uçuşum 08.00’e ertelendi ve bu bilgi bana ancak havaalanında, beklerken iletildi. Saatlerce Esenboğa Havalimanı’nda uykusuz bir şekilde beklemek zorunda kaldım.
Uçuşum için baştan eklediğim ve ekstra ücretini ödediğim (Türkiye içi 500 TL, yurt dışı 65 Euro) bisiklet bagajımı Ankara’da teslim ettim. Bisikletim Cannondale Badboy marka, siyah renkli ve kahverengi Kron yazılı karton kutu içerisindeydi. İstanbul aktarmasında Madrid uçağına yetişirken bisikletimin de transfer edileceğini özellikle görevlilere hatırlattım. Ancak Madrid’e indiğimde bisikletim uçakta yoktu ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bagajımın Ankara’da mı, İstanbul’da mı kaldığı, kaybolup kaybolmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Madrid Barajas Havalimanı’nda kayıp bagaj raporu oluşturuldu (File Reference: MADPC11431/18AUG25/1236GMT) ve Pegasus uygulaması üzerinden de iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Uçuş PNR numaram: 1XUAB7.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de verdiğim ücret karşılığında aldığım hizmetin yetersizliği nedeniyle Pegasus’u bir daha tercih etmeyeceğim. Özellikle aktarmalı yurt dışı uçuşlarında bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Bisikletimin en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025'de Pegasus’un Berlin–Ankara PC1678 seferi ile seyahat ettim. Uçağımız, planlanan saat olan 12:35 yerine 16:58’de kalktı ve Ankara’ya 16:30 yerine 20:56’da iniş yaptı. Varışımda bagajım tarafıma teslim edilmedi ve Esenboğa Havalimanı’nda kayıp bagaj raporu düzenlendi. O andan itibaren ...
28.10.2025 tarihinde acente üzerinden aldığım PNR 1BCP8P numaralı Antalya-İstanbul-İzmir aktarmalı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’a iniş sonrası, bagajımın yetişmeyeceği gerekçesiyle 16.20’deki İzmir uçuşumdan alınarak 19.45 uçağına aktarıldım. Oysa arada 16.40 ve 16.45’te b...
30 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC635 numaralı Ankara Esenboğa çıkışlı uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak tutanak tutturdum ve ardından teknik servisten bagajın tamir edilemeyeceğine dair rapor ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı Manila uçuşum sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir-İstanbul uçuşumun yarım saat rötarlı olacağı bilgisini aldım. Uçuş kartımı alırken Pegasus görevlisi, Qatar Airways ile anlaşmalı olduklarını ve bagajımın İstanbu...
05.08.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul–Podgorica uçuşumda, İzmir aktarmalı olarak seyahat ettim. Uçuşuma ait PNR kodum: 12R29Y. İstanbul Havalimanı’nda 09.15 ile 11.30 saatleri arasında bagaj teslimi ve check-in işlemleri sırasında, ilgili personelin ilgisizliği ve tartı makinesinin arıza...
Yorumlar