Pegasus Açtığım Talebi Zamanında Cevaplamadı Uçuşuma Gidemedim!

8-17 Aralık tarihlerinde İstanbul -Karachi arasında bir uçuşum var. İstanbul'dan Karachi'ye 8 Aralık saat 20.50'de kalkıp, 12 Aralık saat 03.05'te varacak olan uçuşum var. Ancak biletimi önceden aldığım için uçuş tarihim üniversite vize sınavım ile çakışıyor. Öğrenci olduğum ve sınava girmem gerektiği için, eğer sınava girmezsem notum 0 olarak işlenecek. Bu nedenle uçuş tarihinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu uçuşu kaçırmak istemiyor ve ülkemi seyahat etmek istiyorum. Öğrenci olduğumu ve sınav giriş belgem olduğunu belirtmek isterim, lütfen kontrol ediniz. Lütfen bana en kısa sürede dönüş yapar mısınız? Çünkü fazla zamanım yok ve sınava gireceğim için uçuşumu ücretsiz değiştirmenizi istiyorum. Talebimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını arz ederim. Bu yazdığım talebe 4 gün içinde cevap verileceği söylenmişti, ancak Pegasus 4 iş günü içinde cevap vermedi. Sınavım olduğu için bileti iptal etmek zorunda kaldım ve seyahat edemedim. Maddi olarak büyük bir kayba uğradım. Tekrar Pegasus ile iletişime geçtiğimde bilet değişikliği yapmadılar ve bana günler sonra ulaştılar, ancak o zaman biletim iptal edilmişti. Bu sorunun çözülerek bana ücretsiz bilet hakkı tanınmasını ve maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.