Pegasus Acil Sağlık Durumu Ve İlgisiz Yanıtlar Nedeniyle Bilet İadesi Talebi!

06.01.2026 tarihli saat 18:00 Adana–İzmir Pegasus uçuşum için aldığım tek yön bilette yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem rahatsızlanıp acile kaldırıldığı için uçuşa katılamadık ve bu nedenle PNR: 1KWE6A olan 2.471,99 TL tutarındaki bilet için iade talebi oluşturdum.

Hem Pegasus’un kendi sisteminden talep açtım hem de [email protected] adresine durumumuzu, annemin sağlık durumuna ilişkin raporu da ekleyerek e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, her seferinde tekrar tekrar aynı bilgileri isteyen, süreci uzatan cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Acil bir sağlık durumu ve resmi rapor olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını insan sağlığının önemsenmemesi olarak görüyorum.

Annemin acil sağlık durumu nedeniyle kullanamadığımız bu uçuş için ödediğim 2.471,99 TL’nin, ilettiğim raporlar dikkate alınarak en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.