Overbook Nedeniyle Uçuşum İptal Edildi, Tazminat Talebim Karşılanmıyor

11.08.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’nın 138RAV rezervasyon numaralı uçuşum için havalimanına 2 saatten fazla bir süre önce gitmeme rağmen, uçuşumun overbook olduğu söylendi ve hiçbir muhatap bulamadım. Bana gece saatler süren, yaklaşık 10 saat sonra gerçekleşen aktarmalı bir uçuş verildi. Bu süreçte tüm yeme ve içme masrafları tarafıma ait oldu.

Pegasus müşteri hizmetleriyle hem havalimanında hem de telefonla iletişime geçtim, ayrıca kayıt oluşturup tazminat talebinde bulundum. Ancak haftalardır sadece “süreç devam ediyor” şeklinde standart ve yetersiz yanıtlar alıyorum, herhangi bir çözüm veya muhatap bulamıyorum.

En hızlı şekilde tazminatımın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.