to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek için internetten müşteri hizmetleri numarasını ararken, arama sonuçlarında karşıma çıkan 0850 242 45 78 numaralı hattı Pegasus çağrı merkezi sanarak aradım. Telefona çıkan görevli kendisini havayolu şirketinin çağrı merkezi...
Pegasus Airlines ile gerçekleştirmeyi planladığım PC3707 sefer sayılı, 29.03.2026 tarihli uçuşum havayolu şirketi tarafından iptal edildi. Bu bilet, gidiş–dönüş bir rezervasyonun parçasıydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen süreç boyunca yeterli ve ...
11.07.2025 tarihinde saat 15:40'ta Pegasus Havayolu şirketi ile PC286 numaralı Arnavutluk-Tiran Havaalanı'ndan uçağa bindik. Uçağa 3 adet bagaj teslim ettik: 2 valiz ve 1 çanta. İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na iniş yaptığımızda, 2 saat boyunca valizlerimizi bekledik ve 1 adet valizimiz gelmedi. ...
Merhaba, Günlerdir Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne yazık ki her seferinde dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi dışında bir muhatap bulmak imkansız hale geldi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriye...
Pegasus Hava Yolları BolBol üyesiyim. BolBol üyeliğimi oluştururken girdiğim mail adresim çok eski ve artık kullanmadığım bir adres. Müşteri hizmetler...
Konu: Dalaman Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet Nedeniyle Tazminat ve Ücretsiz Bilet Talebi Sayın Pegasus Havayolu Şirketi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 29.04.2024 tarihinde PC2284 sefer sayılı Dalaman uçuşunuzda, 21C numaralı koltukta seyahat etmekteydim. Uçuş esnasında üst bagaj bölmesinden akan paslı...
5-9 Mart 2025 tarihlerinde Antalya-Londra-Antalya güzergahında, 3 kişilik Pegasus Havayolları ile uçuşumuz bulunuyor. 19 Şubat tarihinde gelen bilgiyle, havayolu şirketi Londra-Antalya uçuşumuzu İstanbul aktarmalı hale getirmiş. 10 Mart'ta yoğun işlerim olması sebebiyle biletlerimizi bu saatlere gör...
"Yapmış olduğun başvuru ısrarla ve sabırla takip etmem sonucunda tarafıma olunlu dönüş yapıldı. Geç olsa da haklı olduğumu kabul edip tarafıma dönüldüğü için teşekkür ederim."
Pegasus Hava Yolları ile İstanbul - Arlanda bağlantılı uçuşum Esenboğa'dan uçak geç kalkması nedeniyle bir sonraki güne sarkmasında yaşadığım mağduriy...
13/09/2024 tarihinde Pegasus Havayolları'yla Atina'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na seyahat ettim. 2 parça bagajım vardı. İstanbul'da bagajımın biri çıkmadı ve rapor tutuldu. Daha sonra kargo ile geldi. Fakat gelen bagajım açılmış ve içerisinden birkaç parça eşyam alınmış. Hemen müşteri hizmetleri il...
9 Eylül Sabiha- Dalaman (06:00/07:15), 14 Eylül Dalaman- Sabiha ( 10.00/ 11:15) biletlerimiz vardı. Bugün Dalaman Sabiha uçuşumuzda saat sabah 07.50 de havaalanındaydık. Gidip check-in yapmak istediğimiz de kapandı uyarısı alıp yer hizmetlerine yönlendirildik. "güya" uçuşumuz 7.45 e alınmış ve biz u...
Pegasus Hava Yolları’nda Amsterdam - İstanbul uçuşum için tarafıma uçuşun 1 saat ertelendiğine dair Pegasus uygulamasından bir bildirim gönderildi, lakin uçuş bilette yazan normal saatte gerçekleşmiş. Mesajdaki saate göre havalimanına ulaştığım zaman uçak kalkmış. Üstelik havalimanındaki Pegasus per...
İstanbul Sabiha Gökçenden Şanlıurfa'ya olan Pegasus uçuşumda havayolu şirketi bagajımı kaybetti ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiyorum. Ayrıca yoğunluktan dolayı birçok kişi dış hatlara yönlendirildi ve Havalimanı içinde yönlendirmeleri çok kötü ilgi sıfır
Pegasus Havayolları 24.06.2024 uçuşu tqtytg rezervasyon kodlu Medine-Sabiha Gökçen-Adana seferi uçuşumuzda kaybolan PC 490097 numaralı valizimizden hala haber alamadık. Hiçbir profesyonellik barındırmayan bu havayolu şirketi bizi 17 gündür mağdur ediyor. Lütfen uçuşlarınızı sırf ucuz bulup profesyon...
Öncelikle belirtmek isterim ki bu sadece bir şikayet kaydı değil. Bir firmanın memnuniyet sağlama amacının yanı sıra müşterilerine insanca yaklaşması da önemlidir. 14 Nisan 2024 tarihinde Pegasus'un 20:20 İzmir-Ankara uçuşu öncesinde iki yolcu olarak check-in işlemlerimizi gerçekleştirerek valizleri...
Pegasus Havayolları ile 20 Ekim tarihinde planlanan Milano-İstanbul uçuşum, 18 Ekim tarihinde akşam saatlerinde iptal edildi. Havalimanında grev olması nedeniyle uçuşumun iptal edildiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 19 Ekim tarihine bilet alabileceğimi, onun dışında ne zaman uçuş...
18 Aralık Pazartesi saat 16:00'de Paris Orly - Sabiha Gökçen hattında olan KP4WGP PNR numaralı uçuşumuz grev sebebiyle Pegasus Havayolu Şirketi tarafından iptal edildi ve 19 Aralık 2023 saat 08:00'e alındı. Yaşanan mağduriyet sonucunda gerçekleştirilen telefon ve mesaj görüşmelerinde temsilci arkada...
Konu: 11 Kasım 2023 Tarihli Uçuşta Yaşanan Gecikme ve Hizmetlerle İlgili Şikayet Sayın Pegasus Havayolu Şirketi Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Ben, Cenk S****, 11 Kasım 2023 tarihinde [seq 107] sefer sayılı SAW-AYT uçuşunuzun yolcusuydum (Koltuk Numarası: 24D). Uçağımız, planlanan kalkış saati olan...
Pegasus Ordu/Giresun-Sabiha Gökçen 20 Ağustos 21:40 uçuşunun operasyonel sebeplerle iptal edildiği SMS olarak tarafıma uçuş günü bildirildi. Bu sebebin ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak mümkün olmadı. Pazartesi günü için yaptığım tüm planlar...
