to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus’un Balıkesir Edremit–İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki PC2941 sefer saatleriyle ilgili bir düzenleme talebimi il...etmek istiyorum. Edremit Koca Seyit hattınızı uzun süredir sık ve memnuniyetle kullanan, Ayvalık/Edremit Körfezi bölgesinde yazlığı olan bir misafirinizim. Ancak özellikle yaz döne
10.05.2026 tarihli Ankara (esb) – Lefkoşa Kuzey Kıbrıs (ecn) PC1888 seferiniz için bilet alırken e-posta adresimi yazark...en “Gmail” kısmındaki “i” harfini yanlışlıkla eksik yazarak gmal.com şeklinde kaydetmişim. Mobil uygulamadaki profil bilgilerimden bu adresi sonradan doğru olacak şekilde düzelttim
14.04.2026 tarihinde saat 20:40’ta Ercan Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşun sonunda bag...ajımı teslim aldığımda valizimin tekerlerinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçağa teslim ederken sağlam olan valizimin bu şekilde hasarlı halde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağdu
Merhaba, 29.03.2026 tarihinde 1lxjbb PNR numaralı PC286 uçuş numaralı Tiran - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum i...çin Tiran Havalimanına varış yaptım. Ancak uçuşu beklediğim süreçte Pegasus uçuşun hava muhalefetinden dolayı iptal olduğuna dair bir mesaj iletti ve mesajda bilet değişiklik/iptal
"Uzun ve yorucu bir süreçti. Uçağın olduğu gün, uça biletim açığa alındı. Günlerce çözümlenemeyen süreci çözen, Çağrı Merkezi'nden Öykü Hanım'a değerli desteği ve ilgisi çok teşekkür ediyorum."
16.03.2026 gidiş, 20.03.2026 dönüş Barcelona uçuşlarım için Pegasus’tan ald...ığım biletlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun a
31/01/2026 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Ankara–İstanbul–Basel aktarmalı uçuşunu gerçekleştirdik. Basel’e vard...ığımızda bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik ve durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdik. Valizin bulunacağı ve bizimle iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık
17.02.2026 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı çıkışlı yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin k...ırık olduğunu ve sapasağlam teslim ettiğim valizin içindeki eşyaların da çok kötü durumda olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu şekilde tarafıma ul
28 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Kıbrıs–Antalya seyahatimde bagajımla ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşadım. Uçuştan sonra bagaj teslim alanına geldiğimde Loock's marka küçük boy valizimin tekerleklerinin ve gövdesinin kırıldığını gördüm. Hasarı fark eder etmez vakit ka
04.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1531–PC1532 numaralı Londra Stansted – İzmir Adnan Menderes uçuşumuzda 2... saat 45 dakikalık rötar yaşadık. Uçak biletleri eşim B**** K**** adına, toplam iki yolcu için alınmıştı ve kişi başı yaklaşık 15.000–20.000 TL arasında bir ödeme yaptık. Bu kadar
Pegasus’tan aldığım uçuş biletimin biletleme aşamasında, benimle ilgisi olmayan ve bana ait olmayan bir e‑posta adresi i...letişim mail adresi olarak kaydedilmiştir. Bu nedenle uçuşuma ait fatura kendi e‑posta adresime ulaşmamıştır. 20 Aralık saat 23.45 tarihli biletime ait faturayı talep ettiğimde, t
Garanti Bankası’na bağlı Shop&Fly kredi kartımla millerimi kullanarak 21.12.2025 tarihli Barcelona – İstanbul Pegasus uç...uşu için iki adet bilet aldım. Ancak bu biletlerden biri, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, alt paket yerine yaklaşık 1500 TL daha pahalı olan üst paket üz
29.12.2025 tarihinde Mytrip üzerinden aldığımız 3 kişilik Stuttgart – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzda büyük bir mağdur...iyet yaşadık. Rezervasyon numaramız 1104014063. Tatil dönüşü son gün check‑in açılınca yaparız diye bekledik, ancak uçuşumuzdan bir gün önce, bizimle hiçbir ilgisi olmayan, uydurul
Pegasus’tan 24.10.2025 tarihli, PNR numarası 1DMW4J olan uçuşuma ait iptal edilen biletimin 1.107 TL tutarındaki ücret i...adesi halen yapılmadı. İptal sonrası ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte 0850 399 1701 numa
Pegasus Yolcu sağlığını güvence altına almıyor. Sağlık Sebebine Bağlı Uçuş İptali ve Ücretin Tam/Makul Oranda İadesi Tal...ebimizde sürekli oyalıyor, dalga geçen şekilde maillere cevap veriyor. Babam ve annem için Trabzon-İstanbul 2 adet uçak bileti aldım. Babam KOAH hastası olduğundan acil bir durum o
02.09.2025 tarihinde PC 1014 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda eşimle birlikte yaşadı...ğımız bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Eşim, Moskova’dan geldi ve elindeki ceketi sıcak olduğu için bir torbada taşıyordu. Uçağa transfer için otobüse binmek üzereyken Pegasus
24 Ağustos 2025 tarihinde PC1852 sefer sayılı Pegasus uçuşum sırasında valizimin tekerleği kırıldı. Kıbrıs varışında bu ...durumu bildirebileceğim bir Pegasus personeli bulunmadığı için, dönüş uçuşum olan 28 Ağustos 2025 PC1855 seferinde Havalimanı personeline konuyu ilettim. Personel valizimin fotoğra
5 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1251 seferiyle SAW’dan Amsterdam Schipol Havalimanı’na yaptığım uçuş ...sonrası bagajım büyük bir ezilme ile teslim edildi. Ezilen bölgeden dolayı bagajımın içinde bulunan parfüm kırılmış, kremler ise patlayarak diğer eşyalarıma bulaşmıştır. Bu durum s
Turna.com üzerinden aldığım 1WG8H1 PNR kodlu Pegasus havayollarına ait 4 Temmuz 2025 tarih ve PC1133 sefer sayılı İstanb...ul Sabiha Gökçen-Paris Orly uçuşumuz, Fransa’daki grev nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal, uçuşumuza 24 saatten az bir süre kala yapılmış olup, alternatif uçuş
Pegasus Hava Yolları, ek bagaj hakkı için 1.470,00₺ ücret aldı fakat faturamı bir türlü vermiyor. Biletimi acente üzerin...den aldım, ancak ek bagaj hakkını kendim kredi kartımla ödedim. Faturanın tarafıma ibrazını istediğimde, mail adresi farklıymış gibi çeşitli bahaneler sunuluyor. Lütfen faturamı ta
Pegasus şirketiyle Ankara'dan İzmir'e uçtuk, uçağımız 3 saat rötar yaptı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, eve gidene kad...ar harcadığınız masrafı biz karşılayacağız dediler. Mail adresi verdiler, fişlerinizi buraya atın, IBAN atın dediler. Yolladım ama geri dönüş olmadı. Pegasus pişmanlıktır.
Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen-Ankara 03.07.2025 akşamı 22.40 uçuşumuzu, Pegasus müşteri hizmetlerini 30 Haziran akşamı ...saat 8'de arayarak aynı gün akşam birkaç saat öncesine, saat 7-8 civarına çekmek istediğimizi belirttik. Müşteri temsilcisi ise 7'yi 10 geçe uçuş olduğunu söyledi. Bizim için uygun
Ben ve ailem adına Şubat ayında satın almış olduğumuz Antalya – Bükreş uçuşlarına ilişkin ciddi sorunlar yaşamaktayız. A...şağıda yaşanan süreci detaylı şekilde paylaşmak isterim: Haziran ayı başında, uçuş saatimizin değiştirildiğine dair bir mesaj aldık. Ertesi gün ise dönüş uçuşumuzun iptal edildiği
Merhaba, Pegasus Havayollarının Bol Bol üyesiyim. İşyeri değiştirdiğim için kullandığım email adresim pasife düştü. Bu ...sebeple aktif olarak kullandığım mail adresimi güncellemek istedim. Yaklaşık 5 hafta aralıkla 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp email adresimi güncelleme talebimi ilettim. İşlemimi
22.06.2025 tarihinde saat 12.35’te Pegasus Havayolları ile PSCGAQ (PNR) numaralı uçuşumda, PC631 Sharm El Sheikh – Sabih...a Gökçen ve PC2018 ile Antalya Havalimanı’na aktarmalı olarak seyahat ettim. Antalya Havalimanı’nda valizimi aldığımda, daha mart ayında aldığım valizimin bir tekerleğinin olmadığı
