to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım Cuma günü Pegasus Havayolları’na ait PC2188 İstanbul–İzmir uçuşu ile seyahat ettim. Varışta kırmızı renkli spor çantamın (Bagaj Etiketi: PC804939) uçakta olmadığı, bir sonraki uçuşla gönderileceği ve ardından adresime kargolanacağı bilgisi verildi. Uçuşuma ait dosya numaram ADBPC45465/28NOV25/1010GMT olarak oluşturuldu.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen bagajım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. İzmir ekibi bagajın İstanbul’a gönderildiğini söylerken, İstanbul ekibi bagajın kendilerine ulaşmadığını belirtmektedir. Bu süreçte tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmemiş, iki taraf da birbirini işaret etmiş ve mağduriyetim devam etmektedir.
Müşteri hizmetleri ile kurulan iletişim de son derece yetersiz kalmakta, bagajımın nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmamakta ve bu durum, bagajımın kaybedilmiş olabileceği endişesini doğurmaktadır.
Bagajımın acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili doğru ve güncel bilginin tarafıma açık bir şekilde iletilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma gerekli desteğin ve mağduriyetimi giderecek imkanların sağlanmasını talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinde Karadağ Podgorica’dan İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrası üç adet bagaj tesliminden sadece ikisini alabildim, bir bagajım kayboldu. Kayıp bagaj formu doldurdum ve takip numaram ADBPC44807 ile işlemleri başlattım. İçinde kıyafet, iç ça...
22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Erzincan PC2520 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında havalimanında bagajımı teslim alamadım. Havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurdum ve ERCPC13417/22AUG25/1852GMT takip numarası verildi. Bagajımda yaklaşık 40 bin TL değerinde önemli eşyalarım bulunmaktayd...
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
Pegasus ile 9 Eylül’de gerçekleştirdiğim İzmir–Londra Stansted uçuşunda bagajım teslim edilmedi. Seyahatimizin daha ilk gününde, bagajımın nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmeden uzun süre havaalanında koşturmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir stres yaşattı. Hav...
25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...
Yorumlar