to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus havayolları bagaj gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyete bağlı ödeme talebimin kabul edilmemesi. Gerekçe okarak... raporun zamanında tutulmaması, gittiğim ülkede dil nedeniyle iletişim sıkıntı yaşadım dönünce iletişime geçince de raporlamanın geç kaldığını herhangi bir ödeme yapamayacaklarını
21.04.2026 tarihinde, Pegasus ile Lizbon’dan İzmir aktarmalı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda transfer yolcusu olarak çok... kötü bir deneyim yaşadım. Transfer yolcusu olmama rağmen valizimi dış hatlardan almam gerektiği söylendi. Dış hatlar bagaj bantlarının olduğu alanda, transfer yolculara destek olm
14 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den önce İstanbul’a, ardından da Berlin’e olan uçuşlarımız için ya...şadığımız bagaj mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Biletimizi süper eko tarifeden almıştık, daha sonra check-in sırasında ek bagaj hakkı satın aldık ve iki uçuş için de birer adet
15 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları ile Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, Çelebi yer hizmetleri sorumluluğun...da olan bagajım kayboldu. Uçuşum 10.35 saatiydi ve PNR numaram 1skvlq. Uçuş sonrası bagaj bantta gelmeyince saat 12.00 civarında havalimanındaki ilgili ofise giderek kayıp valiz fo
Geçen sene oğlumun Münih – Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus’a teslim ettiği valiz Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kayboldu. V...alizin içinde yaklaşık 1.650 € değerinde, markalı kıyafetler ve 650 € değerinde parfüm bulunuyordu ve bunların hepsi kayboldu. Oğlumun elinde pek çok ürünün faturası olmasına rağme
08 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC698 İstanbul – Cidde uçuşu ile umre için eşim, engelli çocuğum ve kayınpede...rimle birlikte Cidde’ye geldim. Cidde Havalimanı’nda bagaj tesliminde engelli çocuğuma ait siyah tam boy bebek arabası teslim edilmedi. Bagajların tamamı banttan indikten sonra yet
11.04.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. İle Diyarbakır – Ercan uçuşunda yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasınd...a gördüğüm ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ecnpc19639 sefer sayılı uçuşta, PNR kodu 1VCT9Q olan ve A** K****, D******* K**** ve M***** C** K**** adına düzen
30 Mart 2026 tarihli PC904 sefer sayılı Pegasus Viyana uçuşumda, varışta bagajım tarafıma teslim edilmedi. Bagajım kayıp... olduğu için eve girdiğim anahtarlarım da valizimin içindeydi ve bu nedenle eve giremedim. Anahtarım bavulda olduğu için çilingir çağırmak zorunda kaldım ve 8.400 TL ödedim, ödeme
Pegasus ile gerçekleştirdiğim Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşumun sonunda, tarafıma teslim edilen ba...gajımın ciddi şekilde kırılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Bagajım turuncu bir halatla sarılı halde teslim edildi ve kontrol ettiğimde bavulun artık kullanılamaz durumda olduğunu f
05.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1177 sefer sayılı Sabiha Gökçen – London Stansted uçuşum sonrasında bagajımla i...lgili ciddi bir sorun yaşadım. Varışta teslim aldığım büyük boy valizimin kırılmış olduğunu, içerisindeki eşyaların rayların üzerinde etrafa dağılmış halde bulunduğunu ve bazı eşya
06.04.2026 tarihinde saat 16:10 kalkışlı Pegasus Havayolları ile Barcelona Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havali...manı’na 1scsph PNR numaralı uçuşla seyahat ettim. Barcelona’da check-in işlemlerinde valizimi teslim ettim, tüm prosedürleri uyguladım, X-ray’den geçtim ve valizimin içinde 3 adet
5 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları ile Esenboğa – Sabiha Gökçen – Budapeşte bağlantılı uçuşumuz vardı. İlk uçuşumuz g...ecikmeli gerçekleştiği için ikinci uçuşa yetişemeyeceğimiz çok net olmasına rağmen, transfer desk bizi doğru yönlendirmek yerine pasaport bölümüne gönderdi. Pasaport kısmında görev
15 Kasım 2025 tarihli PC406 sefer sayılı İstanbul – Abu Dabi uçuşunuzda bagajım kaybolmuş, daha sonra başka bir yolcu ta...rafından alınıp 4 gün sonra iade edildiği bilgisine ancak kendi ısrarlı takibim sonucu ulaşabilmiştim. Bu süreçte havalimanı ve Pegasus yetkilileriyle telefonla yaptığımız sesli gö
02.04.2026 tarihinde 1S7uv1 rezervasyon numaralı PC 3110 seferiyle Aydın Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na yaptığım u...çuşta hem ciddi rötar hem de bilgilendirme konusunda sorun yaşadım. Uçuşumuz geç kalkmasına rağmen yolculara geç ve yetersiz bilgilendirme yapıldı. Tüm bunların üzerine varışta ba
16.01.2026 tarihinde Pegasus ile PC2552 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na seyahat ...ettim. Uçuştan yaklaşık 3 saat önce havalimanında olup bagajımı kontuara teslim ettim, ardından uçağa zamanında bindim ve Erzurum’a sorunsuz ulaştım; ancak bagajım benimle birlikte
29/03/2026 tarihli, 1TV2FX PNR numaralı Gaziantep–İstanbul uçuşumda Pegasus Havayolları tam anlamıyla bir operasyonel fi...yasko yaşatmıştır. Sabah 10:53’te İstanbul’a inen uçağımızda 1,5 saat mahsur bırakıldıktan sonra, bagaj alım alanında akşam 17:30’a kadar (toplam 6,5 saat) adeta rehin tutulduk. Al
Pegasus’un PC651 sefer sayılı uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrasında valizlerim tarafıma teslim edilmedi. Uçuştan bu yana... 2 gün geçmesine rağmen valizimin nerede olduğu hâlâ tespit edilemedi ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Havalimanında kayıp bagaj işlemi sırasında cmnpc13275
Cuma günü Sabiha Gökçen aktarmalı Gaziantep‑Edremit uçuşum vardı. Kontuar’da 15 kg kabin bagajımı ve 7,2 kg el bagajımı ...aşağıya vermek istedim, ancak böyle bir hizmetleri olmadığını söylediler (THY’da var). Her neyse, el bagajımı yanımda aldım. Kontrollerimden geçtikten sonra, “Madem aşağıya veremiy
31.03.2026 tarihli Medine – Sabiha Gökçen ve devamında Sabiha Gökçen – Konya bağlantılı Pegasus uçuşumuzda çok ciddi mağ...duriyet yaşadım. Bileti, satın aldığımız şirket tarafımıza PDF olarak gönderdi ve biletler Pegasus’un online uygulamasında da görünüyordu. Ancak havaalanındaki pasaport görevlisi s
20 Mart 2026 tarihli saat 21:35’teki Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşum (PNR: 1zuwkw) sonrasında bagajım benimle birlikte gel...medi. Gece saat 02:00 civarında Tiflis’e iniş yaptım ve bagajımın kayıp olduğu bilgisini aldım. Ertesi gün öğle saatlerine doğru ancak bagajımın bulunduğunu öğrenebildim. Havalima
28 Mart tarihli Kıbrıs–İstanbul uçuşumda hem ciddi rötar yaşadım hem de üzerine ücret ödeyerek verdiğim bagajım kayboldu.... Yaklaşık 3 saattir bagajım kayıp durumda ve bu süreçte tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyon kodum 1TJHB3’tür. Havaalanında Pegasus ve yer hizmetleriyle kayıp ba
19 Mart tarihinde saat 08:45’te gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Trabzon, PNR numarası pqjpkc olan Pegasus uçuşumuz için gr...up organizasyonu kapsamında seyahat ediyorduk ve saat 07:30’da havaalanında hazırdık. Buna rağmen süreç boyunca ciddi bilgilendirme eksikliği ve çelişkili yönlendirmelerle karşılaş
19 Mart tarihinde saat 08:45’te gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Trabzon, PC pqjpkc kodlu Pegasus uçuşumuz için grup organi...zasyonu kapsamında seyahat ediyorduk ve saat 07:30’da havaalanında hazırdık. Buna rağmen süreç boyunca ciddi bilgilendirme eksikliği ve çelişkili yönlendirmelerle karşılaştık. Gru
19 Mart tarihinde Pegasus’un Frankfurt uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığım anda valizlerimin ciddi şekilde hasar gö...rdüğünü ve içlerinden bazı ürünlerimin çalındığını fark ettim. Valizlerimin gördüğü zarar ve çalınan eşyalar nedeniyle yaklaşık 29.000–35.000 TL aralığında maddi kaybım oluştu. Du