Kayıp Bagaj Nedeniyle 1.200 TL Taksi Masrafının İadesi Talebi

Konu: Kayıp bagaj nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesi talebi

22.08.2026 tarihinde saat 19:55'te kardeşim ve annemle birlikte gerçekleştirdiği uçuş sonrasında bagajımı teslim almak için bagaj bölümüne gittiğimde, valizimin teslim edilmediğini ve kayıp olduğunu öğrendim.

Yaşanan durum nedeniyle gerekli işlemleri yapmak ve valizimin bulunmasını sağlamak için Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim. Ertesi sabah valizimin bulunduğu ve teslim alınabileceği tarafıma bildirildi.

Ancak valizimi teslim almak için havalimanına tekrar gitmem gerektiğinden 600 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Valizimi teslim aldıktan sonra evime dönmek için de ayrıca 600 TL taksi ücreti ödedim. Bu nedenle, Pegasus kaynaklı bagaj kaybı nedeniyle toplam 1.200 TL maddi zarara uğradım.

Valizimin kaybolması benim kusurumdan kaynaklanmadığı gibi, valizimi teslim almak için tekrar havalimanına gitmek zorunda bırakılmam da tamamen yaşanan bagaj sorununun sonucudur. Dolayısıyla ortaya çıkan ulaşım masraflarının tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 1.200 TL taksi masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurarak uğradığım maddi zararın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep edeceğimi bildiririm.

Gereğinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.