to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus'un Üsküp-İzmir uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajım 5 gün sonra bulundu ancak henüz elime ulaşmadı. Pegasus tarafından gönderilen fotoğraflarda valizimin tutma saplarının kırıldığı, dikişlerinin patladığı ve genel olarak hasarlı olduğu görüldü. Ayrıca, gidiş yönünde de İzmir-Üsküp uçuşumda valizim kaybolmuş, bir gece boyunca tanımadığım birinin elinde kalmış ve 3 saatlik yolu tekrar gidip almak zorunda kalmıştım. Her iki uçuşta da maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Valizimin kaybolması ve hasar görmesi nedeniyle Pegasus müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve havalimanı ofisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak gecikmeden dolayı tarafıma yalnızca 1050 TL gibi düşük bir tazminat teklifi yapıldı; bu teklifi kabul etmiyorum. Ayrıca ADB Havalimanı ofisindeki görevliyle yaşadığım kaba ve saygısız yaklaşım da mağduriyetimi artırdı. Şikayetimle ilgili başvuru numaram: adbpc44741.
13 Ağustos’tan bu yana valizim elime ulaşmadı ve içindekilerin durumu hakkında hiçbir bilgim yok. Hem valizimin yenisiyle değiştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanması için daha yüksek bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Havalimanı (ADB) ofisindeki bayan görevliyle ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Pegasus'un Samsun-İstanbul uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta valizimin (Stenobag marka) kolunun kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen havalimanındaki bagaj kayıp bölümüne başvurdum. Görevli personel bilgilerimi aldı, valizimin fotoğrafını ...
25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...
27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...
20.10.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı hasarlı şekilde teslim aldım. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizimin tutma sapının biri tamamen kopmuş ve üç farklı bölgesinde kumaş yırtılmıştı. Olayı fark eder etmez...
13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...
Yorumlar