Kartımdan Çekilen Yetkisiz 600 TL Kesintisinin Açıklama Ve İade Talebi

Pegasus Hava Taşımacılığı üzerinden 27 Kasım tarihinde 3 Aralık Trabzon–Rize, 7 Aralık İzmir–Rize ve 15 Aralık İzmir–Rize tarihli uçuşlar için bilet satın aldım ve bilet ücretleri aynı gün Yapı Kredi Bankası World Platinum kartımdan çekildi.

Ancak 28 Kasım tarihinde, saat 15:24’te kartımdan ayrıca 600 TL tutarında bir kesinti daha yapıldığını fark ettim. Bu işleme ait onay kodu 647655 olarak görünmektedir. Bu 600 TL’lik ek çekimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne için alındığını anlayamadım.

Konu ile ilgili Pegasus’u arayıp müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunu iletip çözüm bulamadım. 28 Kasım’da yapılan ve onay kodu 647655 olan 600 TL’lik söz konusu kesintinin açıklamasının tarafıma iletilmesini ve haksız/ekstra bir tahsilat olması hâlinde ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.