Kapı Erken Kapanması Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve 14.000 TL Ek Ücret İstendi

Bugün saat 06.45 Hatay–İstanbul Pegasus uçuşum için havaalanına zamanında geldim. Uçağın kapıları kalkıştan 20 dakika önce kapanması gerekirken, henüz 18–19 dakika varken kapının kapandığını ve beni uçağa almayacaklarını söylediler. Kapı henüz açıkken almalarını talep etmeme rağmen içeri alınmadım.

Bu durumda değişiklik ya da aktarma talep ettiğimde ise benden 14.000 TL ek ücret istendi. Ne uçağa alındım ne de makul bir çözüm sunuldu, sadece para talep edildi. Uçuşuma ait PNR kodum 21TUR2’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden bir sonraki uygun uçuşa bilet tanımlanmasını talep ediyorum.