İzin Dışı 25.000 TL Çekim Ve Uzun Süreli Geri Ödeme Sorunu

Pegasus 23.258,98 TL paramızı vermemeye devam ediyor. Bu şirketten bilet almayın mağdur olabilirsiniz. Kurumsal bir şirket gibi asla davranmıyorlar.

Pegasus üzerinden satın aldığımız uçak biletlerini açığa alma kararı aldık. Bu işlem için tarafımıza 4.000 TL ek ücret yansıtıldığı bildirildi ve bu tutarı ödemeyi kabul ettik.

Ancak ödeme sırasında hesabımızdan 4.000 TL çekildi hemen sonrasında 25.000 TL çekildi.

Yaklaşık iki buçuk haftadır çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen sürekli “inceleme devam ediyor” denilerek oyalanıyoruz. Bu süre zarfında ne fazla çekilen tutar iade edildi ne de tarafımıza net bir açıklama yapıldı.

Onayımız dışında tahsil edilen bu tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Açıkça belirtmek gerekirse, bu durum kullanıcı açısından güven sarsıcıdır.