to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus 23.258,98 TL paramızı vermemeye devam ediyor. Bu şirketten bilet almayın mağdur olabilirsiniz. Kurumsal bir şirket gibi asla davranmıyorlar.
Pegasus üzerinden satın aldığımız uçak biletlerini açığa alma kararı aldık. Bu işlem için tarafımıza 4.000 TL ek ücret yansıtıldığı bildirildi ve bu tutarı ödemeyi kabul ettik.
Ancak ödeme sırasında hesabımızdan 4.000 TL çekildi hemen sonrasında 25.000 TL çekildi.
Yaklaşık iki buçuk haftadır çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen sürekli “inceleme devam ediyor” denilerek oyalanıyoruz. Bu süre zarfında ne fazla çekilen tutar iade edildi ne de tarafımıza net bir açıklama yapıldı.
Onayımız dışında tahsil edilen bu tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Açıkça belirtmek gerekirse, bu durum kullanıcı açısından güven sarsıcıdır.
Pegasus'un uygulamasından 25.04.2024 tarihinde saat 23:50 sularında bilet almak için giriş yaptım. Almak istediğim bilet 897,57 TL görünce almak istedim bilgilerimi girerek bileti almak istedim ancak sistem bekletti ve 00:00 geçmiş durumdaydı. Kartımdan tutar çekilmiş ve bilet tanımlaması yapılmamış...
Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
Pegasus mağduriyetimizi gidermedi bilet alımı yaptığımız esnada Pegasus'un kendi sisteminde yaşanan problemden dolayı ödeme alındı ancak biletimizi alamadık. Telefon görüşmesine istinaden beklememizi söylediler. 24 saat bekledik ne bileti alabildik ne de paramız iade edildi. Defalarca görüşmeme rağm...
Merhaba, Pegasus hava yollarından 11 Ekim 2024 tarihinde 28/11/2024 tarihli gidiş, 14/01/2025 tarihli dönüş bileti aldık. Bazı durumlardan dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldık. İptal esnasında bir miktar ücretten keseceklerini belirttiler, bende kabul ederek iptalini gerçekleştirdim. O gün bu g...
Yorumlar