to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşta Geri Ödeme Gecikmesi Ve Enuygun İletişim Sorunu
29 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum için Pegasus Hava Yolları’ndan, Enuygun.com aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi ve sonrasında bilet ücretimin iadesi için Pegasus’a başvuruda bulundum.
Pegasus tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre, 31.03.2026 tarihinde saat 11:53’te pgs404675451 işlem numarası ile 3.418 TL tutarındaki iadenin Enuygun.com’a iletildiği bildirildi. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yapmış olmama rağmen, bu tutar hâlâ kartıma yansımamıştır.
Konu ile ilgili Enuygun.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışsam da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Yasal iade süresinin aşılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Enuygun.com aracılığıyla alınan ve PNR numarası 1reyv7 olan bu işlemime ait 3.418 TL tutarındaki ücretin, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin, gecikmeksizin Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
