İki Uçuşun İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1.600 TL Taksi Masrafı Ve Tazminat Talebi

29.03.2026 tarihli PC2292 sefer sayılı İstanbul‑Dalaman uçuşumun saati daha önce tarafınızca 19:35 olarak değiştirilmiş, uçuş günü ise bu sefer tamamen iptal edilmiştir. Havaalanına ulaştığımda son ana kadar tarafıma herhangi bir iptal bilgisi verilmemiş, bu durum ekranlara da yansımamıştır. Daha sonra yeniden bir düzenleme yapılarak uçuşum 30.03.2026 tarihli PC2284 numaralı seferinize aktarılmış, ancak bu uçuş da iptal edilmiştir.

PC2292 sefer sayılı uçuşun iptali sonrasında tarafıma bir gece otel konaklama hakkı tanındı ve transfer aracıyla otele ulaştırıldım. Otele 30.03.2026 tarihinde saat 00:00’dan sonra giriş yaptım ancak saat 03:00 civarında servis aracıyla tekrar havaalanına transfer edildim. Havaalanında görevli supervisor çalışanınıza durumla ilgili bilgi almak için başvurduğumda, otelin PC2284 no’lu uçuş iptalinden haberdar edilmediği, bu nedenle otelden çıkışımın gerçekleştirildiği tarafıma iletildi.

Otel ile bizzat görüştüğümde, konaklama konusunda yardımcı olabileceklerini öğrendim ve sonrasında supervisor E*** Bey tarafından ulaşım masraflarımın karşılanacağı sözü alarak, kendi imkanlarımla taksiyle otele geri dönmek zorunda kaldım ve saat 04:00 sularında yeniden otele giriş yaptım. Bu esnada 30.03.2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken iş ziyaretlerim iptal oldu, aynı zamanda uykusuzluk, aşırı yorgunluk ve süreçteki belirsizlik nedeniyle psikolojik olarak da oldukça yıprandım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler sonucunda, kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım 1.600 TL tutarındaki ulaşım (taksi) masrafımın tarafıma iadesini ve iptal edilen iki uçuşa ilişkin yasal çerçevede hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak bugün ayrıca mail yoluyla da başvuru yaptığımı, şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.