to read complaints and reviews, or file yours.Hudut Geçiş Belgesiyle Aldığım Bilet Onaylanmadı, Ücretim Eksik İade Edildi
14 Ekim Salı günü saat 05:45’te Ercan-Çukurova uçuşu için Pegasus’tan TSK personeline özel kampanya kapsamında, hudut geçiş belgesi ile indirimli bilet aldım. Bilet numaram: 1cmgcs. Havalimanına 14 Ekim gecesi 01:00’de geldim ve yaklaşık 2 saat bekledim. Ancak, hudut geçiş belgemdeki bir ibare nedeniyle biletim onaylanmadı. Görevli personel bu nedenle biletimi onaylamadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, bilet tarafımdan iptal edilmek zorunda kaldı ve kendi onaylamadıkları bilet için ücret iadesinde kesinti yapıldı.
Pegasus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve herhangi bir destek alamadım. 950 TL tutarındaki bilet ücretimin, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti olmaksızın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
