Flex Özelliği Eklememe Rağmen Ücretli Değişiklik Ve Haksız Ceza

Merhabalar tekrardan. Ben 13.11.2024 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan gidiş-dönüş yurt dışına bilet aldım. Biletimi alırken her ihtimale karşı planlamada değişiklik olabilir diye biletlerime Flex ekledim. Ve daha sonra bu biletimi seyahat planlarındaki değişiklik yüzünden gidiş yönüne olanı iptal ...

Pegasus'tan bilet aldım, rahat iptal değişiklik sağlamak için Flex aldım. Bileti alırken puanla indirim de kazandım. Bileti iptal etmek istedim, iade ücretini yanlış hesapladılar. "Aaa sistemimizde hata olmuş, yanlış hesaplamış; misafir ilişkilerinden siz talep oluşturun" dediler. Talep oluşturduk, ...

Pegasus firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu firmadan Flex özellikli bir yurt dışı gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum Pegasus kaynaklı olarak değişti ve bunun karşılığında biletimi ücretsiz değiştirme hakkı verildi. Gidiş uçuşumun yeni tarihinde sorunsuz bir şekilde yu...

Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi ...

Pegasus hava yolları biletinde yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetlerine ilettiğim mesajı aşağıya yazıyorum. Bu arkadaşlar Maximum 96 saat içinde bir yanıt alacağımı söylemelerine rağmen 12 gün oldu ve hiçbir dönüş yok. Bu arkadaşlar bu kadar yaptıkları işi bilmiyor ve müşteri memnuniyetini önemsemiy...