Pegasus Evcil Hayvan

Pegasus Hava Yolları’ndan Petersburg – İstanbul uçak biletimi ve kedim için evcil hayvan taşıma hizmetini satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hizmetin belgesine dijital ortamda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pegasus’tan bu belgeyi talep ettiğimde, önce bana hayvan bilet...

Merhabalar, 02.07.2025 tarihinde KKTC'den Ankara'ya uçuşum vardı. Uçuşum ertelendi, saat 17.30'da olması gerekirken 19.35'te uçağa bindim. Beklemek sorun değildi, ancak patili dostum köpeğim de yanımdaydı ve zaten stresliydim. Kapalı yerde kalamıyor, bu nedenle ekstra stres yaşadım. Uçağa bindiğimde...

Pegasus hava yolları, evcil hayvanımla birlikte Antalya uçağına binmeme izin vermedi. Neden böyle bir durum yaşadım, hala bir cevap bulamıyorum. 24 Haziran sabahı dothan, alabama'dan Delta ile uçup atlanta, Amsterdam ve İstanbul olmak üzere toplam üç uçak değiştirerek ABD'den İstanbul'a geldim. Evci...

05.06.2025 tarihindeki uçuşuma zamanında gitmeme rağmen, fazla bilet satıldığını öne sürerek bizi uçağa almadılar. Ardından, bir süre geçtikten sonra yer olduğunu ve uçağa alınabileceğimizi söylediler; fakat bu sefer de zamanın yetmediğini belirterek yine uçağa almadılar. Ayrıca, müşteri hizmetlerin...

Pegasus'ta evcil hayvan kaydı uçuşa 24 saat kalana kadar yapılabiliyor bilgisi veriliyor, ancak kota dolarsa uçuşa alınmıyor. Bu bilgiye sahip olmama rağmen, 10 gün önce aldığım biletim için 29 Mayıs'ta evcil hayvan kaydı yaptırmak istedim. Bana kontenjan kalmadığından 2.400 TL ek ücretle kaydın ya...

23.05.2025'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Sinop'a gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. PNR kodum pt43uk. Yapacağım uçuşta evcil dostum Milka (köpek) de bana eşlik edecekti. Bilet satın aldıktan hemen sonra rezervasyonunu yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve pet rezervasyonu için ...

2 gündür saatlerce uğraşmamıza rağmen uçuşlarımıza kedimizi ekleyemiyorlar. Pegasus sorunu çözemiyor, çalışanlar hiçbir şey bilmiyor, eğitimsizler. Ve bize bilgi vermek için geri dönmüyorlar. Bugün tekrar aradık, sorunlar hâlâ devam ediyor, hâlâ çözülemedi.

Pegasus sağ olsun defaatle mağdur ediyor. 10.05.2025 tarihi saat 13.45'te İstanbul-Trabzon uçuşu için saat 12.00'de havalimanındaydım. Evcil hayvanlarla uçacağım için dış hatlar kontuarına yönlendirdiler. İşlemleri yaparken müşteri hizmetleri üzerinden evcil hayvanlarıma bilet almıştım. Müşteri hiz...

Pegasus müşteri hizmetlerini aradım aldığım bilet için. Zaman kaybetmemek için ücretli müşteri hizmetlerini aradım dakikası "8" tl. 9 dakika geçmesine rağmen açan olmadı ve bu süre zarfında almadığım hizmet için 72 TL faturama yansıyacaktı. Sonrasında ücretsiz olan müşteri hizmetlerinden aradım ve 1...

Pegasus Çağrı Merkezi'ne ulaşamıyorum. Bir saattir telefonumu kapatmadım ve kimse açmıyor, üstelik her dakika ücret alınmaya devam ediyor. Cumartesi günü 23:05 için Samsun'dan Sabiha Gökçen'e uçak biletimi aldım (Rezervasyon No: H5XJCY). Ancak yanımda kedim var ve bunu bildirmek için çağrı merkezine...

Çağrı merkezini arıyorum 50 dakikadır telefonu açmıyorlar. Sanki onlar değil de biz onlara bilet satacakmışız gibi davranıyorlar. Bu kadar saçmalık olamaz. Bir de çağrı merkezi araması için para alıyorlar. O ki telefonları açmayacaksınız neden müşteri temsilci numaranız var?

Bilet iletişim numarası: 12413537. Evcil hayvanımın ikameti Almanya olmasına rağmen Türkiye Cumhuriyeti pasaportu olduğu için uçuşa alınmadı. Öncelikle problem oturma alanı olarak belirtildi ve 4 defa çantaları tartıya koymamız istendi. Ancak bilet kontrol kısmında oturum ile ilgili bir problem oldu...

2 adet evcil hayvanım olduğu için Pegasus'tan bileti almadan evcil hayvan için yer olduğunu teyit ettim. Daha sonra bileti aldım. İki kardeş toplamda 8.5 kg tutuyor. Bilinmez bir sebepten 8 kg sınırı koydukları için ayrı çantalara koymam gerektiğini (tek kişi uçuyorum) ve yalnızca birini yanıma alab...

Birçok kere Dublin'den Ankara'ya köpeğimizle Pegasus'u kullanarak uçtuk. En son yine biletimizi aldık, köpeğimizi ekletmek için aradığımızda sistemde arıza olduğu söylendi ve aylarca aramaya devam ettik. En sonunda da sistemde hâlâ hata verdiği için seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldım. Twitter'd...

Pegasus AP8WGQ PNR numaralı, Trabzon-Bodrum (Sabiha aktarmalı) 25 Şubat 2025 tarihinde uçuşum gerçekleşti. Kar yağışından dolayı 2 defa uçuşum ertelendi ve bilet değişikliği yaptım ücretsiz bir şekilde ve 25 Şubat salı günü sonunda uçabildim. Sorun şu ki; evcil hayvanım için biletimi aldıktan sonra ...

Yurt dışı uçuşta evcil hayvan mağduriyeti! Cumartesi günü saat 13:1o'daki Frankfurt üçümüz için Pegasus'tan bilet almıştık. Eşim - oğlum - küçük ırk köpeğimiz ve benim için. Pegasus sayfasında yer alan 32x32x50 cm ebadındaki çanta içinde köpeğimiz ile bankoya geldik. Çantalı köpeğimizi tarttıklarınd...

Müşteri temsilcilerinin tüm uğraşlarına rağmen, sistemdeki bir hata yüzünden evcil hayvanımı Dublin İstanbul biletime ekletemiyorum. Daha önce defalarca uçtuğumuz bu hat için sistemin şu an evcil hayvan eklemeye izin vermediğini ve nedeninin bilinmediği söyleniyor.

Pegasus havayollarından aldığım bilete evcil hayvanımı ekletmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak asla açan olmuyor. Mobil uygulama gibi başka kanallardan da bu işlemi yapmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri telefonları açılmayacaksa böyle bir numara neden var, insanlar mağdur edi...

Satın almış olduğum uçak biletime evcil hayvan ekletmek için 05.02.2024 tarihinde Pegasus çağrı merkezini aradım. Gidiş ve dönüş için ekleme sağlandığı iletildi 900 TL ödeme yaptım ve görüşmeyi bitirdik. 1 gün sonra 06.02.2025 tarihinde işlemi yapan danışman beni arayarak ekleme işleminin sadece dön...

Defalarca aynı boy kutu ve aynı köpekle uçmamıza rağmen, bu sefer bize köpeğin kutusunun küçük olduğunu ve alamayacaklarını söylediler. Bunu bizi bir buçuk saat önce görmüş olmalarına rağmen, uçağın kalkışına 20 dakika kala alaycı bir tavırla söylediler. Pegasus İzmir yetkilileri, resmen alaycı tavı...

Evcil hayvan box seçimi yanlış. THY yumuşak, siz sert istiyorsunuz. Uçuş iptal dediniz ve sizin istediğiniz box'ı aldım. Sert büyük sığmadı, ne ben ne hayvanım rahat uçuş yapamadık. Bu arada bir önceki uçuşta yumuşak box ile bindim uçağa. Kural koymadan önce bir kontrol edin, mantıklı mı diye.

24 Ocak Budapeşte - Ankara uçuşumda, öncesinde evcil hayvanımla uçacağımı ve duygusal destek hayvanı olduğunu müşteri temsilcilerine bildirmek için bağlandım. 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana raporum varsa, evcil hayvanımın pasaportu ve titrasyon belgeleri varsa, ağızlığını takarak k...

17.01.2025 tarihinde 18:40 Antalya'dan Kayseri'ye uçak seferim vardı. Önceki gün evcil hayvanım için rezervasyon oluşturduğumda müşteri temsilcisi, sadece kuduz aşısı yaptırmamın yeterli olacağını söylemişti. Sefer günü sabahı evcil hayvanımın aşısını Antalya Tarım Orman İl Müdürlüğü'nde yaptırdım. ...