Pegasus’ta Ücretsiz İptal Hakkı İptal Edilmiyor, Destek Ulaşılamıyor

1NX12C koduyla Pegasus’tan bilet aldım. Ücretsiz iptal hakkı için ekstra ücret ödedim; şu anda iptal etmek istediğimde kesinti yapıyor. Çağrı merkezini bir saat boyunca arıyorum, ulaşamıyorum. Canlı destek bağlanmıyor. Bilet almam gerekiyor; iptal etmedikleri için alamıyorum ve değişiklik yapmama da izin vermiyor. CİMER’e bildireceğim ve Pegasus’a dava açacağım. Faturalarım var. Nasıl olur da iptal etmez? Aklım almıyor.