to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim'de Pegasus şirketlerinden İstanbul-Bodrum uçağına binmek için bilet aldım. İlk kart bilgilerimi girdim, son sayfada onay verdikten sonra kendi internet siteleri hata verdi. Daha sonra Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, para çekildi fakat müşteri danışmanı bilet oluşmadığını bildirdi. Neyse, bekledik; bilet oluşmadığı bilgisini aldıktan sonra başka bir kart ile bileti satın aldım. İlk kartımdan çekilen Pegasus'a ait bilet ne geri ödendi ne de ilgilenildi. 5 Ekim'den bu yana mail atıyorum, bana dedikleri 'sizden izinsiz bir işlem yapılmadı'. Ben ne diyorum, onlar ne anlatıyor; ilgi, alaka sıfır. Hepsinden şikayetçi olacağım. Elimde iki kere ödeme yapmış dekont var. Sayfanızın hata vermesi benim suçum değil, sizin suçunuz. Maddi ve manevi tazminat davası açacağım.
Pegasus havayolu şirketinden Ordu-İstanbul için saat 20.10 -22.09.2025 tarihli iki bilet aldım. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin olmadığını, rezervasyon yapıldığını tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Israrla aramama söylememe rağmen biletiniz yok dediler. Ben de...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
28 Nisanda Cenevre-İstanbul uçağında Pegasus'tan ücret ödeyip satın aldığım koltuk başkasına satıldığı için oturamadım. Ücret iadesi için aynı gün Pegasus'la iletişime geçmeye çalıştım. Defalarca botta hata aldım en sonunda müşteri hizmetleriyle görüştüm talebimi aldılar. Benden kanıt istediler kanı...
Pegasus'un kendi tabirleriyle "bagaj tahsilatı" Alınan ücret için görüşmeler sonunda yaşadığım deneyim için haklı olduklarını ileten bir mail alıyorum. Öncelikle, Kesinlikle kabul edilemez bir uygulama, olmayan üslup ve saygısızlıkla karşılaştım. Uçağa binmek üzereyken, tüm kontrol noktalarını geç...
19.02.2025 tarihinde telefonumdaki uygulamanız üzerinden bir bilet satın aldım. Kartımdan 8.777,60 TL çektiler ve bana bilet göndermediler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. Sistemde bir hata olduğu için 48 saat içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün, 48 saat sonra, 21.02.2025'te hâlâ para...
Yorumlar