to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları Samsun Çarşamba'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e sabah 6.40'ta uçuş biletim vardı. Check-in işlemini online yapamadığım için havalimanında yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık 28 dakika varken ve bagajım olmamasına rağmen, uçuş kapıları açık olmasına rağmen görevli check-in işlemi yapmadı. Önceki gelişlerimizde böyle bir sorun yaşamadığımızı söylediğimizde, 'inisiyatif kullanılmıştır' gibi bir açıklama yapıldı. Ancak bu hiç inandırıcı gelmedi. Artık bu firmayı tercih etmeyeceğim. Bize, 'geçen bilet olunca indirimli bilet alabilirsiniz' denip aldığım bilet tutarınca tekrar fiyat ödedim. Geri iade oluyor diyorlar, ne kadar diyorum, 30-40 TL diyorlar. Güldüm ama içimden müşteri hizmetlerini aradım (kapı açık olmasına rağmen check-in yapılmamasına bayan bile şaşırdı bence) check-in kapanmış olabilir, diyorlar. Ayrıca yurtiçi uçuşlarda 45 dakika önce orada olmanız gerekiyor deniliyor. Bilette 35 dakika yazıyor. Ben bir şey demiyorum, yorum yapmıyorum ama gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ses kayıtları, kamera kayıtları mevcut nasılsa.
Pegasus Hava Yolları kadar kötü bir firma ben bugüne kadar tanımadım. 13.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Van Ferit Melen Havalimanı'na uçağım vardı, saat 07.40'ta. Bir yolcumuzun eksik bilgileri olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri tarafınd...
Pegasus Check-in için 45 dakika önce orada olma zorunluluğu getirmiş, valiz olmadığı halde. Check-in işlemi yapmadılar ve mağdur ettiler. 3 adet biletimiz yandı. 5.55 uçağı için 1 saat önceden oradaydık, ama girişte ve gişe kuyruğunda bekledik. Sonrasında orada bulunan aletler ile check-in yapılabil...
Pegasus Havayolları ile Polonya Varşova'dan Antalya'ya, ardından Antalya'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçuştan en az 2 saat 30 dakika önce havaalanındaydım. Biletimde Antalya-İstanbul için uçuş kartım vardı, ancak Polonya-Antalya için yoktu. Çünkü 20 kiloluk alt valizimi c...
Bugün (05.12.2023) İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanında Pegasus firmasının 11:35 Antalya seferine 11:15 te check-in yapmaya çalıştım ancak olmadı. Pegasus’ta çalışan bir yer hizmetlisine söylediğimde kapıların 40 dakika önce kapandığını söyledi. Halbuki bagaj olarak bir sıkıntı çıksa desem el bagajım...
Bugün Pegasus Havayolları ile Milan-Bergamo bgy Havalimanı'ndan İstanbul-Sabiha Gökçen SAW uçuşum vardı. Uçuşumdan 3 saat önce uçuşumun 1 saat 15 dakika gecikeceğine dair bir mail aldım. Normalde uçuşum 16.30'du fakat gecikme ile 17.45 olacağı yazıyordu ve check-in vaktinin 16.45'te biteceği bilgis...
Yorumlar