to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım iade sorunu Ağustos ayından beri devam ediyor. H6VNJM PNR numaralı rezervasyonum ve 1...5236954 dosya numaralı başvurum için 28 Eylül tarihinde iade işleminin başlatıldığı tarafıma e‑posta ile bildirildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme hesabıma geçti
Ücretsiz iade yalanı Pegasus’tan Ankara–Brüksel aktarmalı, 09.09.2026 gidiş – 24.09.2026 dönüş olacak şekilde toplam 13....124,80 TL tutarında yurt dışı bileti satın aldım. Satın alma sırasında kampanyalı 1’er €’luk Ücretsiz İade tutarlarını da özellikle ödeyerek, iptal durumunda bilet bedelinin tamam
Babamın Pegasus bol bol hesabındaki puanları yaklaşık 1 hafta 10 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üze...rinden kullanamıyoruz. Ödeme aşamasına geldiğimizde ekranda “bol bol ile ödeme hatası oluştu, lütfen tekrar deneyiniz ya da çağrı merkezimizle iletişime geçiniz. (hıff11) ” uyarısı
18 Haziran’da Pegasus üzerinden İzmir – Podgorica hattı için 10 - 17 Kasım tarihine gidiş dönüş 2 kişilik bilet satın al...dım. Bileti aldığım tarihte Karadağ’a vizesiz seyahat hakkı varken, Karadağ Hükümeti sonrasında 1 Kasım itibarıyla vize şartı getirdi. Tamamen iradem dışında gerçekleşen bu idari m
7 Temmuz 2026 saat 13:46’da Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13 Temmuz tarihli Eindhoven – Sabiha Gökçen uçuşu için id...eal ile ödeme yaparak bilet almaya çalıştım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde biletim “askıda” kaldı ve biletleme tamamlanmadı. Canlı destek hattına yazdığımda, ödemem
Pegasus hava yolları’ndan 02.06.2026 tarihinde satın aldığım, PNR numarası 233ed8 olan biletime ait faturanın kurumsal f...aturaya çevrilmesini talep ediyorum. Şu an çağrı merkezi canlı destek hattı üzerinden yazışma yapmaktayım ve tarafıma, “fatura güncelleme işlemi biletin satın alındığı ayı takip ed
22.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları üzerinden 1 Haziran 2026 tarihli Cidde–İstanbul–Konya uçuşu için bilet satın al...dım. 07.05.2026 tarihinde Pegasus tarafından gönderilen iptal/değişiklik SMS’i üzerine, ilgili firmanın internet uygulaması üzerinden hiçbir ek ücret ödemeden bileti 2 Haziran 2026
"Teşekkürler"
Pegasus Hava Yolları’ndan işverenim için, kendi kredi kartımla 12 Mayıs 2026 tarihli, saat 21.05 Dalaman – Sabiha Gökçen... uçuşu için 2153jf PNR numaralı bileti satın aldım. İşverenimin seyahat programında değişiklik olması nedeniyle bu bileti 11 Mayıs günü saat 20.05 civarında iptal ettirmem gerekti
Pegasus’tan aldığım 2XGQ7N rezervasyon numaralı uçuş biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Moskova ...kalkışlı, 9 Mayıs 2026 tarihli gidiş ve 11 Mayıs 2026 İstanbul dönüşlü uçuşum için aldığım bileti iade etmek üzere 7 Mayıs’ta başvuruda bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerine ula
Merhaba, Pegasus ile yaşadığım süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı ve öfke duyuyorum. Şirketin müşteri odaklılıktan ...çok uzak, tamamen gelir odaklı ve yolcu aleyhine işleyen bir yapıda olduğunu düşünüyorum. En küçük detayı bile ek gelir fırsatına çeviren, yolcuyu yoran ve yıpratan bir sistemle ka
30 Nisan saat 15.15’te Biletall.com üzerinden Pegasus hava yollarının 1 Mayıs saat 17.25 Tiflis–İstanbul uçuşu için, top...lam 8.409,99 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün 30 Nisan’da, yaklaşık saat 22.00 civarında bu bileti kendi isteğimle iptal ettim. Ancak iptal sonrasında tarafıma ya
30.03.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı – Sabiha Gökçen hattındaki 05:40 kalkışlı, 07:15 varışlı Pegasus uçuşum hava ko...şulları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptalini öğrendikten sonra yaklaşık 1,5–2 saate yakın canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye bağlanamadım, siteler defalarca h
Frankfurt – Sabiha Gökçen uçuşum (PNR: 1qhrt2) kapsamında ek bagaj hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Uç...uş öncesinde mevcut 40 kg bagaj hakkıma ekstra 40 kg daha ekleyerek toplamda 80 kg bagaj hakkı tanımlattım. Pegasus canlı destek hattı ile yaptığım görüşmede, iki yolcu olduğumuzu
Merhaba; Şikayetim Pegasus Havayolları ile ilgili; 20 Temmuz 2026 İstanbul Sabiha Gökçen – Üsküp 10:10 gidiş; 26 Temmu...z 2026 Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen 20:05 dönüş; Seferleri için 19 Kasım 2025 tarihinde 10.062 TL bedelle “süper eko” bagaj seçeneğiyle kendim ve eşime uçak bileti aldım. Bilet a
Yaklaşık 6 aydır Pegasus’tan İstanbul – Lizbon arasında direkt uçuş hattı açılması yönünde talepte bulunuyorum. Buna rağ...men hâlâ bu güzergahta direkt uçuş konulmaması, buna karşın Avrupa’da neredeyse hiç duyulmamış şehirlere yeni hatlar açılması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Lizbon’da yaşaya
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak’ta yanlış tarihli tek yön bir uçak bileti aldığımı fark ettim. Biletle ilgili..., 24 saat içinde bilet değişikliği veya iadesi hakkımı kullanmak istedim ancak Pegasus’un hizmet yetersizliği nedeniyle bu hakkımdan faydalanamadım. PNR kodu 1Z4ZHC olan biletim i
Pegasus müşteri hizmetleri bir bilet iptali için 35 dakika bekletti biletteki isim farklılığı nedeniyle başa bir arama y...apmamız istendi. Şu an hala hattayım. Canlı destek hattı da aynı çalışmıyor. Saat 1 oldu. Hala aynı. Nasıl bir yer burası. Anlamıyorum
Pegasus üzerinden 29/01/2026 tarihli İzmir–Şanlıurfa PC3126 uçuşu ve 13/02/2026 tarihli Şanlıurfa–İzmir PC3127 dönüş uçu...şumu satın aldım. Soyadım “Kırklar” olmasına rağmen, biletlerimde soyadım “Kırk” olarak hatalı işlendi. Bu hatayı elime mail ulaştığında fark ettim. Hatanın düzeltilmesi için defa
21 Aralık 2025 tarihli PC1572 Üsküp–İzmir uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle zorunlu olarak konaklama süremi bir ge...ce uzatmak zorunda kaldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde konaklama için 10.529,66 TL tutarında ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ilk kez 21 A
Pegasus’tan 5 Şubat tarihli Adana uçuşu için kendime bilet aldım. Kedimle birlikte seyahat edebilmek için, evcil hayvan ...bileti yalnızca çağrı merkezi üzerinden alınabildiğinden iki gündür Pegasus çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Bilet numaram 6242220810746, PNR kodum ise 1MN64L’dir. Yaklaşık 4
05.01.2026 Pazartesi sabah 06.25 İzmir–Adana uçuşum için yaklaşık 3 saattir online check-in yapmaya çalışıyorum ancak si...stemde sayfa hiç yüklenmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde check-in yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Pegasus müşter
Pegasus’tan 24.10.2025 tarihli, PNR numarası 1DMW4J olan uçuşuma ait iptal edilen biletimin 1.107 TL tutarındaki ücret i...adesi halen yapılmadı. İptal sonrası ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte 0850 399 1701 numa
22 Şubat 2026 tarihli PC1923 seferi için eşimle birlikte bir uçuşum bulunuyor. Bu uçuşu eşimle gerçekleştireceğim ve tar...ihi, eşimin doğum gününe çok yakın olduğu için, ücreti tarafımdan karşılanmak üzere uçuşa doğum günü pastası ekletmek istedim. Pek çok uçuşta standart olarak sunulan kutlama pastas
Pegasus, Türkiye merkezli olarak faaliyet gösteren ve düşük maliyetli iş modeliyle hizmet sunan bir hava yolu şirketidir. Şirket, yurt içi ve yurt dışındaki çeşitli noktalara tarifeli yolcu taşımacılığı gerçekleştirmektedir.
Pegasus ile gerçekleştirdiğiniz uçuşlar ve aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
