to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 Salı günü 19hmux kodlu Erzurum-İstanbul uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım. Ancak havaalanında biletimin başka birine satıldığını ve bu nedenle uçağa alınamayacağımı öğrendim. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim kabul edilmedi.
6.000-7.000 TL tutarındaki bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.55’te gerçekleşecek Diyarbakır-İstanbul Pegasus uçuşu için 14T67U rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Ancak, T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen ismimdeki bir yanlışlık nedeniyle uçağa alınmadım. Üstelik, benim yerime başka bir kişinin uçağa alındığını öğren...
25.08.2025 tarihinde Erzurum'dan İstanbul'a saat 23:25'te gerçekleşecek Pegasus uçuşum (uçuş no: 2555) için biletimi yaklaşık 2.550 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Uçuştan 45 dakika önce check-in işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen, havalimanındaki görevliler uçağa alınmadığımı ve yetkili...
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:05’te gerçekleşmesi planlanan İzmir-Ankara Pegasus uçuşum için 1XV7MH PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Bu durumun ardından ücret iadesi ve vaat edilen hediye bilet talebim için üç kez Pegasus müşteri hizmetle...
31.08.2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden Erzurum-İstanbul yönüne bilet aldım. Ancak yanlışlıkla ters yön bilet aldığımı fark ettim ve uçuştan 2 saat önce bu durumu düzeltmek için Erzurum Havalimanı’na gittim. Havalimanında Pegasus’a ait bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini ar...
05.09.2025 tarihinde Pegasus’tan Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e yapacağım uçuş için 11:40 kalkışlı uçağa 11:00’de havalimanına ulaştım. Ancak uçağın pistten ayrıldığı söylenerek uçağa alınmadım ve bana yeni bilet almam gerektiği belirtildi. Bu nedenle kartımla 3.400 TL ek ödeme yaparak yeni bir bilet...
Yorumlar