Bagajım Kayboldu, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

Tuğçe

21 Temmuz 2025 13:59

999

20.07.2025 tarihli, İstanbul SAW'den Ankara ESB'ye uçacak olan 111L5G PNR numaralı uçak için eşim ve ben bilet aldık. Uçak rötar yaptığı için eşim işe yetişemeyeceği gerekçesiyle uçağa binemedi ve ben tek başıma Ankara'ya gittim. ESB'ye vardığımda, biri büyük diğeri kabin bagajı olmak üzere iki bagajımızı bekledim fakat bagajlar gelmedi. ESB'deki Pegasus yetkililerine durumu bildirdim; bagajlar hakkında bilgi veremediklerini, eşimin uçağa binmemesi nedeniyle bagajların uçağa alınmamış olabileceğini ve 0850 250 02 24 numaralı telefonu arayarak durumu anlatmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, bagajların hâlâ SAW'da olabileceğini belirttiler. İki gündür aramama rağmen bagajı takip edemediklerini ifade ediyorlar. Anlayamadığım nokta şu: Bagajı etiketleyip ellerimizle teslim ettik, kamera kaydı da var. Nasıl oluyor da bagajın takibi kaybedilebiliyor? Bilgi alamadıklarını, bizim SAW'a gidip kontrol etmemiz gerektiğini söylüyorlar. Hem teslim ettiğim bagajı kaybedip hem de beni tekrar Ankara'dan İstanbul'a, kendilerine emanet edilmiş ve bulunamayan bagajı bulmaya çağırıyorlar. İnanılır gibi değil.

Maddi ve manevi tüm hasarım için aciliyetle bagajımın her iki havalimanında da kontrolünün sağlanmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Nedeniyle Yaşanan Bagaj Mağduriyeti

Ferdi

Pegasus

12 Ekim 2025 07:59

608

6 Ekim 2025 Pazartesi günü Ankara Esenboğa'dan İstanbul Sabiha G***** havalimanına gidecek (PNR) 1AKS4A numaralı uçak kalkış saatim 11:30'daydı. Ben saat 10:35'da Ankara Esenboğa havalimanına geçtim. Biletimin check-in işlemini yaparken, Bilet - bagaj alımı bölümünde Ankara Esenboğa Pegasus çalışanl...

eksik-bilgilendirme-ve-ekstra-ucret-nedeniyle-yasanan-bagaj-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kaybolan Değerli Eşyalar İçin Yetersiz Destek Ve Bilgilendirme

Esranur

Pegasus

22 Ağustos 2025 12:47

2.661

22 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Trabzon'a saat 06:55'te gerçekleşen Pegasus uçuşumda bagaj kaybı yaşadım. Son güvenlik kapısından geçerken kabin bagajım kabul edilmedi ve geri döndürülerek gişeden valizimi teslim etmek zorunda kaldım. Gişe görevlisi benden bilet, kimlik veya ...

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mücahit

Pegasus

26 Haziran 2025 02:41

967

Dün (25.06.2025) tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e saat 17.55'te kalkması planlanan uçaktaydık, eşim ve ben. Fakat herkes yerleşmesine rağmen uçak kalkmadı; hareketlenir gibi oldu fakat aradan 45 dakika geçmesine rağmen hareket etmedi. Uçaktan birinin inmek istedi...

Kaybolan Bagajım İçin Çözüm Ve Destek Bekliyorum

Tolga

Pegasus

28 Temmuz 2025 12:13

1.042

25 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un Londra Stansted – Ankara Esenboğa uçuşunda bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Bagaj takip numaram ESBPC68648. Kaybolan bagajda maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalar bulunuyor. Süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle birkaç defa görüştüm fak...

2 Destek

1 Yorum

Pegasus Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ece

Pegasus

13 Nisan 2025 15:35

1.078

Pegasus Kayıp Bagaj Mağduriyeti Pegasus 11.04.2025 Roma-İstanbul SAW uçuşunda hem 1 saat 15 dakika rötar oldu ayrıca uçak altı bagajım kayboldu. Ve bununla ilgili kayıt oluşturdum. Ancak içerisinde olan kıyafetlerimi ve takılarımı katılacağım davette kullanacaktım. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Öne Çıkan Konular