Ana Sayfa
Pegasus
Kayıp Eşya
Bagaja Verdiğim Valizimdeki Ürünlerin Kaybolması Ve Firmanın Sorumluluk Almaması

ID:34351827

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bagaja Verdiğim Valizimdeki Ürünlerin Kaybolması Ve Firmanın Sorumluluk Almaması

Ayşe

Pegasus

25 Kasım 2025 22:33

590

19.11.2025 tarihli, PC1932 sefer sayılı Kıbrıs uçuşumda valizimi olması gerektiği gibi uçak altı bagajına teslim ettim. Eve ulaşıp valizimi açtığımda, içindeki krem, makyaj ve bakım ürünlerimin tamamen olmadığını fark ettim. Bu ürünler yeniydi ve yaklaşık 2.500 TL değerindeydi.

Valizi teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 saat içinde durumu fark edip hemen şikayet talebi oluşturdum. İlk olarak müşteri hizmetleriyle, ardından havaalanı ofisiyle ve son olarak tekrar çağrı merkezi ile iletişime geçtim. 96 saatlik inceleme sürecinin sonunda tarafıma, yaşanan kayıplarla ilgili sorumluluk kabul edilmediği söylendi.

Uçağa binerken tüm eşyalarımızı yanımıza alamıyoruz ve mecburen bagaja teslim ediyoruz. Buna rağmen, teslim ettiğim valizden ürünlerimin kaybolması ve ardından hiçbir sorumluluk alınmaması benim için hem maddi hem de manevi olarak kabul edilemez bir durum oldu. Bu olaydan sonra bu firma ile yolculuk yaparken kendimi nasıl güvende hissedebileceğimi gerçekten bilmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini, kaybolan ürünlerimin maddi karşılığının tarafıma ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

bagaja-verdigim-valizimdeki-urunlerin-kaybolmasi-ve-firmanin-sorumluluk-almamasi-2.jpg

bagaja-verdigim-valizimdeki-urunlerin-kaybolmasi-ve-firmanin-sorumluluk-almamasi-1.jpg

Ayşe

30 Kasım 2025 23:38

Asla kabul edilir değil sorumluluk size aittir ben bu durumu polise intikal ettirdim fakat sizlerin çözebileceği bir durum olduğu bildirildi. En kolay yolu seçiyorsunuz başka birine olayı havale etmek bu kayıp sizin depolarınızda gerçekleşti siz arayıp bulmalıydınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Kırık İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Demet

Pegasus

24 Kasım 2025 20:23

283

21.11.2025 tarihinde saat 21.55’teki PC2553 sefer sayılı Erzurum–İstanbul uçuşum sonrasında, bagajımı teslim alırken daha önce sadece bir yüzünde çatlak olan valizimin sağlam olan diğer yüzünde büyük bir kırık oluştuğunu fark ettim. Bu hasarın uçuş sırasında meydana geldiği açıkça belliydi. Hemen h...

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Kırık İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ucus-sonrasi-valizimde-olusan-kirik-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

ucus-sonrasi-valizimde-olusan-kirik-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşta Bilgi Eksikliği Ve Valiz Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Sevilay

Pegasus

02 Kasım 2025 01:10

586

31.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Kıbrıs uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Eşimle birlikte saat 22.24’te giriş kartlarımızı alıp kapıdan geçtik ve 22.30’da kapıya ulaştık. Yaklaşık yarım saat boyunca uçak gelmedi, hiçbir şekilde anons yapılmadı. 22.50’de ise uç...

ucusta-bilgi-eksikligi-ve-valiz-tesliminde-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Kaybolan Valizim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Burcu

Pegasus

12 Kasım 2025 04:34

493

1 Destek

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Taha

Pegasus

05 Şubat 2025 22:13

1.789

Pegasus Hava Yolları'na ait, 2 Şubat 2025 tarihli, PC986 sefer sayılı Berlin-Sabiha Gökçen uçuşu için uçak altı bagajımı kontuarda teslim ettim ve uçağa geçtim. Sabiha Gökçen Havalimanı'na indikten sonra evime geçtim, bagajımı açınca eşyaların karıştırıldığını ve Yves Saint Laurent parfümümün bagajı...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Bagajım Kayboldu, İçindeki Eşyalar Eksik Ve Maddi Zararım Karşılanmadı

Ayşegül

Pegasus

03 Eylül 2025 15:36

316

Pegasus ile 1 hafta önce Bremen’den Sabiha Gökçen’e yaptığım PC1032 sefer sayılı uçuş sonrası bagajım kayboldu. Günlerce bagajımı aradım, Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve ulaşabildim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, “Bu durum bizi ilgilendirmiyor, Bremen Havalimanı’n...