Aşırı Tarih Değişikliği Ücreti Ve İptal Kesintisi

O Biletten Sunexpress adına İzmir–Köln uçuşu için 2 Temmuz tarihine 3.788 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sadece uçuş tarihini, aynı saat ve aynı hat olacak şekilde 6 Temmuz 2026 tarihine almak istedim.

Tarih değişikliği talebim için Obilet canlı destek üzerinden işlem yapmak istediğimde benden 10.266 TL ek ödeme talep edildi. Bu tutar, ödediğim bilet ücretinin katbekat üzerindeydi. Bu yüzden mecburen bileti iptal etmek istedim, bu kez de 1.700 TL kesinti yapılarak iade işlemi gerçekleştirildi.

Sadece tarih değişikliği yapmak isterken bu kadar yüksek ek ücret talep edilmesi ve ardından iptal sırasında da bu tutarda kesinti yapılmasını hiç adil bulmuyorum. Ödediğim ücret ve karşılaştığım koşullar arasında büyük bir dengesizlik var.

Tarih değişimi talebimden ek ücret alınmamasını ve kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.