Antalya Havalimanı’nda Fazla Bagaj Ücreti Ve Alaycı Personel Tavrı

19.07.2026 tarihinde PC5035 sefer sayılı Antalya – Frankfurt Pegasus uçuşum için eşim, çocuklarım, annem, babam ve kız kardeşimle birlikte Antalya Havalimanı’na gittik. Kontuara gidip valizlerimizi verdik ve valizlerimiz gönderildikten sonra görevli üç bayan personel, 8 kg fazla yüküm olduğunu söyledi. Bunun üzerine ne olacağını sorduğumda benden ek ücret talep ettiler.

Ben de o durumda valizlerimden birini geri getirip içerisinden eşya çıkarmak istediğimi söyledim. Görevli personellerden biri benimle adeta dalga geçer gibi kayıp eşya bürosuna başvurmam gerektiğini söyledi. Fazla hakkım varsa valizimin neden hemen gönderildiğini sorduğumda, gidip kayıp eşya bölümünden valizimi istemem gerektiğini ya da 64 Euro ya da 3.600 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak benden 3.488,00 TL tahsil edildi ve tarafıma tahsilat makbuzu verildi.

Pegasus ile her sene uçuyorum, Almanya’nın farklı şehirlerinden Antalya’ya ya da tam tersi yönde uçuşlarımda daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Özellikle Antalya’dan her dönüşümde sıkıntı yaşamam beni rahatsız ediyor. Bu uçuş öncesinde herhangi bir uyarı yapılmadan, valiz gönderildikten sonra bu şekilde ek ücret çıkarılması ve personelin alaycı tavrı kabul edilebilir değildir.

Bir gurbetçi olarak en azından daha nazik, daha anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Benden alınan 3.488,00 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve özellikle Antalya Havalimanı’ndaki personelin gurbetçilere karşı daha saygılı ve nazik davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.