Anons Eksikliği Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım Ve 6300 TL Ek Ücret İadesi Talebim

25 Şubat 2025 tarihinde 21:20 Sabiha Gökçen – İzmir seferini yapan 1qpkxe PNR numaralı Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında geldim ve 210 numaralı kapı yanında bulunan Kahve Dünyası’nda kızımla birlikte uçağı bekliyordum. Diğer tüm kapılardan sürekli anonslar yapılmasına rağmen, uçağımın kalkacağı 211 numaralı kapı için ne kapı açılış anonsu ne kapı kapanış anonsu ne de isim okuma anonsu hiçbir şekilde yapılmadı.

Her kapıdan anonslar gelirken sadece 211 numaralı kapı için hiçbir anons yapılmaması nedeniyle uçağımın kapandığını fark edemedim ve uçağımı kaçırdım. Bu durum sonucunda havalimanında mahsur kaldım ve mağdur oldum. Kapıya yaklaşık 10 dakika kala gittiğimde kapının kapandığı söylendi. Ardından yetkililerle ve süpervizör ile görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici veya samimi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra bana ekstra bilet satılarak bir sonraki 23:35 İzmir uçuşuna 6.300 TL fark ödeyerek bilet almak zorunda bırakıldım. Şu an aynı yerde tekrar oturup bu uçuşu beklerken, bu kez anons yapılıp yapılmayacağını takip ediyorum.

Hiçbir anons yapılmaması ve bilgilendirilmemem sebebiyle uçağımı kaçırdım ve hem zaman hem de ciddi maddi kayıp yaşadım. Bu nedenle tarafıma zorla satılan yeni bilete ilişkin 6.300 TL fark tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, gerekli kontrollerin yapılıp ses kayıtlarının ve anonsların kontrol edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.