to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihli, PNR numarası 1WR4BK olan Pegasus uçuşumla ilgili yaşadığım koltuk seçim sorunu hakkında yazıyorum. Aynı gün, farklı sefer sayılı bir uçuşa bilet aldım ve eşim, kendim ve çocuğum için önceden koltuk seçimi yapmıştım. Ancak uçuş iptal oldu ve bizi farklı saatteki başka bir uçuşa aktardılar. Sefer değişikliğinden sonra ben ve çocuğum için tekrar koltuk seçimi ekranı gelirken, eşimi benim seçmediğim ve iki yanı dolu olan bir yere otomatik olarak atadılar ve beraber oturma düzenimiz bozuldu.
Bu durumla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda sistem arızalı denilerek işlem gerçekleştirilemedi, ikinci aramamda ise sorunumu çözmeden görüşme sonlandırıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için zaten dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bu uçuş için toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ailece yan yana seyahat etme talebim dikkate alınmadı.
Pegasus’tan talebim, hiçbir ek ücret talep edilmeden ailecek yan yana oturabileceğimiz şekilde koltuklarımızın yeniden düzenlenmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Pegasus Hava Yolları’ndan tek seferde, aynı anda üç kişilik ailemiz için Lizbon – Ankara 6 Ağustos 2026 tarihli PC1742 seferine bilet aldık. Ancak biletler üç ayrı PNR ile (2xx26B, 2xx269 ve 2xx26C) düzenlendiği için online check-in yaptığımızda sistem aile bireylerine üç farklı, dağınık koltuk verd...
24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat edeceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortay...
12.02.2026 tarihli, 1phjxj PNR numaralı Pegasus uçuşum için otomatik check-in yaptığımda, sistemin sürekli olarak uçağın en arka sıralarından koltuk atadığını ve bu son uçuşta da eşimle bana yan yana yerine iki ayrı koridor koltuğu verdiğini belirtmek istiyorum. Özellikle birlikte seyahat eden yolcu...
14 Aralık tarihli Kayseri – İstanbul uçuşunuz için yaptığım check-in işlemi sırasında otomatik koltuk ataması yapıldı ve biz üç kişilik bir aile olmamıza rağmen koltuklarımız uçakta birbirinden tamamen farklı yerlere verildi. Üstelik uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen sistemin bizi bu şekilde ...
01 Aralık 2025 tarihli PC952 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e ailecek seyahat edeceğiz. Eşim, kızım ve ben farklı zamanlarda bilet aldığımız için her birimizin PNR numarası farklı oldu. Bu nedenle uçakta yan yana oturma imkânımız kalmadı. Check-in süresi henüz başlamamışken, üç bileti tek bir PNR...
Yorumlar