to read complaints and reviews, or file yours.48 Dakikalık Bekleme Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu
07.01.2026 tarihinde saat 19:47’de Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve tam 48 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de bir yetkiliye aktarılabildim.
Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Pegasus’un müşteri hizmetleri tarafıma telefonla geri dönüş yaparak yaşadığım sorunla ilgili bilgi vermesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Pegasus’un müşteri hizmetleri numarasına 19:47’den beri tam 9 kez farklı menü seçeneklerini deneyerek ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sanki tüm ülke için tek bir temsilci varmış gibi, dakikalarca hatta bekletilip sonunda hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Gerçekten “asla bağlanılmıyor” demek abartı değil, defalarca deneyip her seferinde sonuç alamamak çok sinir bozucu bir durum.
Pegasus’tan beklentim, en kısa sürede beni arayarak yaşadığım sorunu dinlemeleri ve çözmeleri. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını, insanların bu kadar uğraşmasına rağmen temsilciye bağlanamama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Böyle bir cevap veriyorsanız sebebini de açıklama tenezzülünde bulunun. Hoş gayle alınıp cevap da verilmiyor
