to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Kiwi.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait PC2191 uçuş numaralı bileti satın aldım. 18 Ekim’de biletimi iptal ettim ve iade süreci başladı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 3.388,00 TL tutarındaki iadem hesabıma ulaşmadı.
Kiwi.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, Pegasus’un henüz kendilerine iade yapmadığını ve iade edildiğine dair bir fatura veya makbuz iletmem gerektiğini söylediler. Ben de Pegasus’tan aldığım belgeyi Kiwi.com’a ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Pegasus Misafir İlişkileri kayıt numaram: 13816786, PNR kodum: 1DE838’dir. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve işlem standart bilet iadesi kapsamındadır.
Hem Pegasus’un, hem de Kiwi.com’un iade sürecini hızlandırmasını ve 3.388,00 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
2 Temmuz 2024 tarihinde Pegasus’tan PC1136 numaralı uçuş için bilet satın aldım. Aynı gün biletimi iptal ettim ve bana iade tutarının tamamının, bilet ücretini ödediğim Denizbank kredi kartıma aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu sür...
27 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım 15tub8 numaralı uçuş biletimi iptal ettim. İptal sırasında ücretin kesintisiz olarak iade edileceği bildirildi. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve Kivi com ile iletişime geçmem gerektiği sö...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
24 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1AD21X PNR kodlu uçuş için 15.302,20 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Ancak 25 Eylül’de biletimi iptal ettiğimde, hesabıma sadece 13.030,20 TL iade edildi. Ara...
29 Ağustos’tan beri Pegasus müşteri hizmetleri ve misafir ilişkileriyle hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak sadece otomatik yanıtlar aldım, sorunuma dair hiçbir somut çözüm sunulmadı. 31 Ağustos 2024 tarihli Münih-İstanbul (PC 1022, PNR: 11CBFM) uçuş biletimi Pegasus ü...
Yorumlar