to read complaints and reviews, or file yours.El Gazı Aparatı Eksik Gönderildiği İçin İade Ve Telafi Talebi
Pazarama üzerinden Birdemir Bisiklet satıcısından Skyjet Rubosto marka bir elektrikli bisikleti 39.450 TL ödeyerek 15.07.2026 tarihinde saat 13.26’da satın aldım. Ürün ilanında bisiklet üzerinde özellikle “el gazı” aparatının bulunduğu belirtiliyordu. El gazı, ilanda da belirtildiği gibi bisikletin üzerinde monte edilmiş olarak bulunması gereken, ayrı ve bağımsız bir parça olmayan bir aparat olduğu için, bisiklet kurulmadan ve kullanıma hazır hale gelmeden eksikliğini fark etmek zaten mümkün değildi. Bisiklet konusunda bilgim olmadığı için de aparatı başta fark etmedim, ancak bisikletin montajı yapılıp kullanmaya başladıktan sonra çevremdekilerin uyarısıyla el gazı aparatının hiç gönderilmediğini anladım.
Yaşadığım bu durumu hem satıcıya hem de Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı Birdemir Bisiklet mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Pazarama asistanı ise sadece satıcı ile görüşüleceğine dair standart bir mesaj yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir geri dönüş alabildim.
İlanda belirtilen el gazı aparatının tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini veya ürünün ilandaki özellikleri sağlamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek benimle sipariş numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram: 265560242.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şimdi Birdemir bisiklet adlı firmadan ulaşım sağladılar ve eksik ürün ( El Gazı) olduğunu teyit edip sorunu çözüme ulaştırdık. Teşekkür ederim
Pazarama üzerinden almış olduğum Skyjet Rubosto marka elektrikli bisikletin eksik olarak gönderilen el gazı ile ilgili birdemir bisiklet tarafından arandım. Eksik ürün olduğu konusunda teyitleştik ve ürünü Herhangi bir ücret kargo ücreti olmaksızın göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim
Ayrıca birdemir bisiklet yetkilisi osman bey e nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum
Sürecin çözüme ulaşması konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
