to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalan, Kargo Ve İade Talebim
20.07.2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden vw Caddy 3 silecek takımı siparişi verdim. 5007***05 numaralı bu sipariş, 146,28 TL tutarında olmasına rağmen 30.07.2026 tarihine kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında kaldı.
30.07.2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili mail oluşturup ilgili satıcı firmaya ileteceklerini, tarafıma da dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ “hazırlanma” aşamasında görünüyor ve ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
