to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Hatası Ve İade Reddi
24.07.2026 tarihinde Pazarama Market üzerinden 918567497 numaralı siparişimle yaklaşık 555 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde “Sipariş Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler istediğim is adresine değil sistemde yer alan ev adresime teslim edildi ve işyerimde bana ulaşmadı.
Teslimatın yanlış adrese yapıldığını fark ettikten sonra Pazarama üzerinden durumu ilettim ve iade talebinde bulundum ve ürünler ev adresimden geri alındı. Ancak sipariş detayında da görüldüğü üzere iade talebim herhangi bir gerekçeli açıklama yapılmadan “İade Reddedildi” şeklinde sonuçlandırıldı. Ne bir açıklama yapıldı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Siparişin iade alınmadığına dair kamera kayıtları da mevcuttur. Bir tüketicinin hem mağdur olup hem de bu kadar kendini açıklama yapmaya zorlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Yanlış adrese teslim edilen ve iade olarak adresten alınan bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, siparişin iade/red sürecinin yeniden incelenmesini ve süreç hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
24 temmuzdan beri iade alınan ürünlerin ücret iadesini yapamadınız neyi nasıl inceliyorsunuz gerçekten! Birçok kayıt oluşturdum hangisini çözdünüz acaba? İvedilikle çözüm bekliyorum, otomatik mesaj değil!
Hala daha bir dönüş bekliyorum. Bu şekilde bir işleyişi gerçekten kabul etmek imkansız! Herhalde unutulmasını umarak süreci açık bekletiyorlar diye düşünüyorum artık. Bir muhatap ve çözüm bekliyorum, bu bir nevi parayı gasp etmek!
