Plus Üyeliği Yenilenirken Kart Puanı İadesi Ve Müşteri Temsilcisi A***’nin Tutumu

Pazarama Online alışveriş üzerinden kullandığım Plus üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür, 4 Ocak’tan bu yana kart yenilenmesine bağlı bir sorun yaşıyorum. Hem 44 TL üyelik ücreti ödeyeceğim hem de bu süreçte mağdur ediliyorum. Ayrıca 4.000,53 TL tutarındaki kart puanım hâlâ kartıma g...
İptal Sonrası Worldpuan Ve Plus İndirimi Geri Yüklenmedi
Pazarama uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte 125 TL Plus indirimi ve VakıfBank kredi kartımdan 150 TL Worldpuan kullandım. Bu siparişi yaklaşık 24 saat sonra, daha ürün kargolanmadan sipariş aşamasında iptal ettim. Normal çekilen tutarın iadesi kredi kartıma yapıldı ancak kullanılan 150 TL...
İzin Almadan MaxiPuan Kullanımı Ve Pazarama Puanımın Kullanılamaması

07.01.2026 tarihinde saat 18:41’de Pazarama üzerinden 1.109,41 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İş Bankası kartıma tanımlı MaxiPuan'larım ve Pazaram...
Pazarama İzinsiz Üyelik İptali Ve İade Eksikliği, Yanıltıcı Puan Kampanyası

Pazarama üzerinden satın aldığım Plus üyelik, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise iptalin benim tarafımdan gerçekleştirildiği iddia edildi. Hem mantıken hem de fiili olarak böyle bir işlem yap...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Pazarama Plus Puanlarım Geri Alınmadı

17 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Trust Coffee adlı satıcıdan tek bir sipariş içinde 3 adet kahve satın aldım ve 1.528,80 TL ödeme yaptım. S...
Puanla Verilen Siparişler Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Artıyor
15 Aralık tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden, satıcı olarak yine Pazarama görünen mağazadan 1 kg Çaykur Turist dökme siyah çay siparişi verdim. Bu siparişi verirken 200 TL tutarında Pazarama Plus puanımı, 29 TL Bankkart Lira kullandım ve ayrıca kredi kartımdan 12 TL çekim yapıldı. Sipariş numar...
Puanla Yapılan Alışverişte Yaşanan Teknik Sorun Ve İade Problemi

Pazarama üzerinden tıraş makinesi ve altüst çocuk eşofman takımı satın almak için ürünlerimi sepete attım ve ödeme aşamasına geçtim. Ödeme esnasında ekran sürekli döndü ve ardından "İşleminiz sırasında hata oluştu" uyarısı verildi, siparişim onaylanmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdaki 591,87 TL ...
Plus Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Kredi Kartı Puanlarım Bilgim Dışında Harcandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 18.11.2025 tarihinde aynı gün içinde 21 ayrı işlemle kartımda biriken puanların tamamının harcanmış olduğunu gördüm. İşlemler ekstreme 'Topkapı Danışmanlık' şeklinde yansımış ve toplamda 10.275,16 TL tutarında puan kullanımı görü...
Pazarama Plus Puanlarım Süresi Dolmadan Silindi Mağduriyet Yaşadım

Pazarama uygulamasında siparişlerimle kazandığım Plus puanlar, henüz kullanım süresi dolmamış olmasına rağmen bugün aniden silinmiş olarak göründü. Puanlarım daha çok yeni yüklenmişti ve ben de bu puanları, süresi var diye düşünerek kullanmayı planlıyordum. Puanların bir anda kaybolduğunu görünce, ...
Pazarama Plus Puanım Ve Kampanya Haklarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Pazarama Plus üyeliğim kapsamında, 30 Eylül 2025 tarihinde 350 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Kampanya şartlarına göre, Kasım ayının ilk haf...
Pazarama İptal Edilen Siparişte Kupon ve Puanlarım İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

3 hafta önce Pazarama üzerinden 272660071 numaralı cam bardak siparişimi verdim. Sipariş sırasında 190 TL değerinde kupon kullandım ve kalan tutarı kartımla ödedim, toplamda 390 TL ödeme yaptım. Ayrıca Plus üyelere özel kampanya kapsamında, 200 TL kart puanı ile alışveriş yapınca 200 TL Pazarama pua...
Pazarama Plus Üyeliğiyle Kazanılması Gereken Puanlar Hesabıma Aktarılmıyor

31 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden genel alışveriş kapsamında toplam 8.550 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pazarama Plus üyeliğim bulunmasına ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim puanların hesabıma aktarılmadığını fark ettim. Üstelik bu sorun sürekli olarak tekrarlan...
İade Edilen Ürünlerde Kullanılan Puanlarım Geri Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

21.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden online olarak gerçekleştirdiğim kanepe örtüsü ve kartuş iade işlemlerimde, kullandığım Pazarama Plus puanlarının ve kart puanlarımın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 971171716 numaralı siparişimde 23,19 TL Pazarama Plus puan, 952555563 numaralı sipari...
Kampanya Kuponu Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı
07.10.2025 tarihinde Pazarama Plus ayrıcalıklarına yönelik "Üyelik ödemeni yap, 250 TL alışverişe 50 TL kupon kazan" kampanyası bildirimi aldım. Aynı gün hem üyelik ödememi kredi kartı ile yaptım hem de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 291,79 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan g...
Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
12 Ekim tarihinde Pazarama uygulamasında banka puanı yüklemesine yarısı kadar hediye puan kampanyası için bildirim aldım. Plus üyesi olursam en fazla 150 TL, olmazsam 100 TL puan verileceği belirtiliyordu. Bu nedenle Plus üyeliği satın aldım. Ancak hesabıma sadece 100 TL puan yüklendi. Konuyla ilgil...
Kampanya Şartlarına Uymayan Fiyat Farkı İadesi Ve Hediye Puan Sorunu

11 Ekim tarihinde İstanbul’dan Pazarama üzerinden İş Bankası kampanyası ile 3.161,07 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, ürün fiyatı düşerse hem fiyat farkı iadesi, hem de hediye 250 ₺ puan yüklemesi taahhüt edilmişti. Ürün fiyat 16 Ekim de 2.763,00 ₺ düştü. Ancak, belirtilen şar...
VakıfBank Word Puan Ve Ekstre İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

5 Eylül’de Pazarama web sitesi üzerinden, VakıfBank kredi kartımla 150 TL Word puan kullanarak alışveriş yaptım. İki ürünü de hemen iptal ettim ancak sadece ucuz olan ürüne denk gelen yaklaşık 13 TL’lik puan VakıfBank Mobil uygulamada iade edilmiş görünüyor. Kalan puanlarımın acilen iade edilmesini ...
Plus Üyeliğim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pazarama Plus üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Haziran ayında 1 yıllık Plus üyeliği satın aldım, ancak üyeliğim 1 ay sonra, Temmuz ayında hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, üyeliğim...
Pazarama Plus Puanlarım Üyelik Bitince Aniden Silindi Mağdur Oldum

Pazarama Plus üyeliğim kapsamında kazandığım puanları, hesabımda kullanmak istedim. Bugün alışveriş yapmak ve puanlarımı harcamak üzere ödeme aşamasına geçtiğimde, hesabımda hiç puan olmadığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Oysa puanlarımın süresi henüz dolmamıştı. Ama ay ortasında Plus üye...
Pazarama Plus Üyeliği Ve Puanlarım Hakkında Mağduriyet

Pazarama uygulamasında Haziran ayında 1 yıllık Pazarama Plus üyeliği satın aldım. Kredi kartımdan 1 yıllık ücret çekildi ve bana 1 yıllık Pazarama Plus üyeliğinin faturası mail adresime iletildi. Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine hafta başında kayıt bıraktım, ama hâlâ herhangi bir...
Ödeme Hatası Ve Kampanya Dönemlerinde Yaşanan Sorunlar

Yine bir pazarlama problemiyle karşılaştım. Sürekli ödeme hatası veriyor, ancak bu kendi problemleri değilmiş gibi bankadan kaynaklandığını iddia edip konuyu kapatıyorlar. Çünkü ne zaman banka puan kampanyası olsa aynı şey yaşanıyor. Bununla ilgili birçok kişi şikayetçi, fakat kabul etmiyorlar. Ayrı...
Puanlarım İade Edilmedi Mağdur Edildim

Pazarama uygulaması üzerinden 26 Mayıs 2025 tarihinde kahve siparişi ettim. (Sipariş No:328662291). Bu siparişte uygulama üzerinden sahip olduğum Paza...


