to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Puan Kullanımı Ve İade Sorunları
Pazarama’ya mobil uygulama üzerinden üye oldum. Banka promosyonu ile Plus üyelik başlattım, kartımı ekledim ve kart puanlarımı Plus puana aktardım. Ancak sepete geldiğimde “puan ile ödeme” seçeneğini kullanmak istediğimde, sistem “puan bakiyeniz yetersiz” uyarısı veriyor. Ben alışverişi puana göre mi yapacağım, normalde puan kullanılır, kalan tutar karttan çekilir. Bu kadar temel bir şeyin sistemde olmaması bana göre çok saçma ve sistemin acil olarak geliştirilmesi gerekiyor. Eğer işleyişin böyle olduğunu bilseydim puanlarımı asla aktarma zorluğuna girmezdim, üstelik şimdi de bu puanları geri karta da alamıyorum.
İkinci mağduriyetim ise Pazarama Plus150 kodu ile yaptığım alışverişte yaşandı. Bu kodla alışveriş yaptım, ancak siparişim yanlışlıkla iptal oldu, ücretim iade edildi fakat kullanılan puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Diğer platformlara göre işleyişleri hem farklı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir yapıda. Puanlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ödeme sistemlerinin, puan kullanımının kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
