Sipariş Oluşturulamadı Hatası Nedeniyle Kartımdan Çekilen Tutar Ve Pazarama Puanlarının Geri İadesi

Pazarama mobil uygulamasında puanlarımı ve Plus üyelerine özel verilen Plus150 kuponunu kullanamıyorum. Alışveriş yapmak için özellikle hesabıma puan yükledim ve Plus üyesi oldum ancak buna rağmen ne puanımı ne de kuponu kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum.
07.04.2026 ve 08.04.2026 tarihlerinde yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında kupon kodunu girdiğimde ekranda önce “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor, ardından da “Seçtiğiniz kupon kodu bu üründe geçerli değil” hatasını alıyorum. Farklı ürünler ve sepet kombinasyonları denememe rağmen her seferinde aynı uyarılar çıkıyor ve hiçbir üründe kupon geçerli olmuyor. Kod olarak girilen bu Plus150 kuponunu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hem yüklediğim puanların hem de Plus150 kuponunun son kullanım tarihleri yaklaştığı için, ikisinin de boşa gitmesini istemiyorum. Puanlarımı ve Plus150 kuponumu taahhüt edilen şekilde kullanarak alışverişimi sorunsuzca tamamlayabilmek istiyorum. Bu konuda hesabımın ve kupon kullanım koşullarının kontrol edilerek sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.


Pazarama bana yüklediğiniz puanın %50'si maksimum 200 TL'ye kadar hediye diye mesaj gönderdi ve 545 TL puan aktardım. 200 TL ile 745 TL'lik iki ayrı ürün aldım; aldığım ürünün 385 TL'lik olanı eksik ve bozuk geldi, iade ettim. Bana 185 TL'lik sadakat puanı iade ettiler, 200 TL'sini uzun uğraşlar son...
19.08.2025 tarihinde Pazaramada hesabımda bulunan 5.000 TL’lik puan ile sipariş vermek istedim. Ancak “Siparişi Onayla” butonu hiçbir cihazda (telefon, bilgisayar vb.) çalışmadı ve işlemimi tamamlayamadım. Herhangi bir hata mesajı da almadım; buton tamamen tepkisizdi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

İş Bankası Maximil kredi kartımla Pazarama üzerinden yaptığım bir kampanyadan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampanya koşulu olarak tek seferde 5.000 TL’yi geçen alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bu nedenle Pazarama’dan 5.071 TL tutarında bir ürün ve ayrıca 541 TL’lik başka bir ürün aldım. 5....

Pazarama sitesinde 3 gündür sipariş tamamlama aşamasında sürekli "Bir hata oluştu" ve "bsk-4" hatası alıyorum. Farklı ürünler ve ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı, havale, kapıda ödeme) defalarca denememe rağmen her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu konuda Pazarama müşteri hizm...
Yorumlar