to read complaints and reviews, or file yours.Sepet İndirimi Uygulanmadığı İçin 450 TL Fazla Ödedim
1 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama Bonus Çarşı üzerinden DeFacto Basic baggy pantolon ve triko Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerden biri 1.299 TL, diğeri 899 TL olarak görünüyordu. Sepette ürünler için indirimle birlikte 1.299 TL olan ürünün 910 TL’ye, 899 TL olan ürünün ise 720 TL’ye düşmesi gerekirken bu indirim sepete yansımadı.
Ben ödemeyi tamamlarken sepetteki fiyatları tek tek toplamadığım için bu durumu o anda fark edemedim ve çıkan ekranda “2.000 TL üzerine 120 TL kupon” kampanyasını da kullanarak toplamda 2.079 TL ödedim. Oysa sepetteki indirimler düzgün çalışmış olsaydı iki ürün için toplamda yaklaşık 1.630 TL ödemem gerekiyordu. Kredi kartımda puan kampanyasına katılarak alışveriş yaptığım için siparişlerimi sonradan iptal edemiyorum.
Pazarama Plus yıllık abonesi olarak bu tür fiyat ve sepet indirimlerinin doğru çalışmasını beklerdim. Aradaki fiyat farkının tarafıma Pazarama puanı olarak yüklenmesini ve bu mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kupon kodu birleştirelemez diyorsunuz fakat görüntüye bakarsanız şikayette bulunduğum tutardan bile daha uyguna alabiliyorum kupon birleşiyor yani. Sistemsel hatanızı kabul etmiyorsunuz da şundan bundan olmuyor diye arkası dolu olmayan bahane sunuyorsunuz. Aramanız için teşekkür ederim müsait olmadığım için yarım saat sonra aramanızı rica ettim dönüş henüz olmadı. Bu cevabım atmış olduğunuz maile istinaden
Teşekkürler
