to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 40 TL Plus Puanının Hesaba Yansımaması Ve İletişimsizlik
Pazarama üzerinden ayakkabı satın aldım. 5758***20 numaralı siparişime istinaden, “15 gün içinde 40 TL Plus puan kazandınız” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın bu puan hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Sipariş ve Plus puan hareketlerine dair ekran görüntülerini de ekledim.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Pazarama ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim. Hem vaat edilen 40 TL Plus puanımın hesabıma tanımlanmasını hem de yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma ek olarak telafi amaçlı bir kupon verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
