Pazarama'da Kart Puanı Kullanımında Sistemsel Hata Ve Mağduriyet

24.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Pazarama üzerinden 824 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İş Bankası kredi kartımdan 200,62 TL’lik dışarıdan...

24.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Pazarama üzerinden 824 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İş Bankası kredi kartımdan 200,62 TL’lik dışarıdan...

Pazarama Plus üyeliği başlatmak istiyorum ancak hem telefon uygulamasında hem de web sitesinde kimlik doğrulama adımında sistem beni sürekli hata vere...
22.11.2025 tarihinden beri Pazarama üzerinden kredi kartı puanlarımla ödeme yapmak istediğimde ödeme ekranında 403–429 hata kodlarıyla karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum üç gündür devam ediyor ve alışveriş yapmama engel oluyor. Yaşadığım sorunla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık bir iki haftadır Maximum Mobil uygulaması üzerinden Pazarama’ya İş Bankası girişi yaparken sorun yaşıyorum. Uygulama içinde puanlarıma tıkladığımda beni giriş ekranına yönlendiriyor, giriş yapıp tekrar puanlarıma bastığımda ise yeniden giriş ekranına dönüyorum ve sürekli aynı döngü tekrarla...

Pazarama uygulamasında Plus üyesi olmaya çalışıyorum ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler uyuşmuyor” hatası veriyor ve kimlik bilgisi ekranında takılıp kalıyorum. Dünden beri defalarca deneme yaptım, buna rağmen bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Pazarama dijital des...
Pazarama üzerinden hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden Pazarama Plus üyeliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem izin vermiyor...

Pazarama üzerinden İş Bankası Maximum kartımla “10.000 TL üzeri taksitli alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. İlk etapta yaptığım iki adet taksitli alışveriş, sistemde oluşan işlem hatası nedeniyle iptal edildi ve bu iptallere bağlı olarak tanımlanan 1.000 TL tutarındaki indirim de si...
Pazarama mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Pazarama Plus üyeliği oluşturmaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen her denememde “bilgilerinizi teyit edemedik” hatası alıyorum ve üyelik adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunu dün ve bugün, hem web hem de m...
İş Bankası Maximum kartıma tanımlı araç bakım MaxiPuan’larımı yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Maximum Mobil üzerinden bakmaya çalıştığımda puanlarım ya hiç görünmüyor ya da zaman zaman hata uyarısı alıyorum. Özellikle bu MaxiPuan'ları İş Bankası’nın Pazarama uygulamasında kullanmak istiyorum anc...
Pazarama uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken sepete eklediğim ürünleri göremiyorum. Ürünü sepete ekle butonuna bastığımda eklenmiş gibi görünüyor ancak “Sepete git” dediğimde sepetimde ürün yokmuş gibi “Sepette ürün yok, alışverişe başlayın” uyarısı çıkıyor. Bu sorun aldığım tüm ürün kategoril...

Pazarama hesabıma 4 gündür ne uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle sisteme hiç giremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için Pazarama üzerinden sipariş v...

09.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 893308071 numaralı sipariş ile 31.749 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan iade olarak geri gönderdim ve 11.11.2025 tarihinde kargodan iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi. Bu...

İş Bankası Maximum uygulaması üzerinden Pazarama’da yer alan “10.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. 11 Kasım tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde bir alışveriş yaptım, ancak yanlış sipariş verdiğim için bu siparişi iptal ettim ve 12 Kasım tarihinde t...

Pazarama üzerinden 'Puma Milenio Tech beyaz kadın Lifestyle' model spor ayakkabıyı beyaz renk olarak sipariş ettim. Ürün sayfasında ve sipariş detayında renk açıkça beyaz görünmesine rağmen, 15.11.2025 tarihli ilk siparişimde bana sarı renk ayakkabı gönderildi. Bu yanlış gönderim sonrasında Pazaram...

15 Kasım’da Pazarama üzerinden “Xiaomi Türkiye” adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. 968299979 numaralı siparişime ait ürün dün elime ulaştı ancak telefonu açtığımda ekranın üst bölümünde, ön kameranın önünde bulunması gereken film şeridinin olmadığını fark ettim ve...

Yaklaşık 15 gündür Pazarama hesabıma ne uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda ünlem işaretiyle “hata oluştu, lütfen tekrar giriş yapın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne kadar denesem de hesap açılmıyor. Hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunması...
Pazarama mobil uygulamasından Pazarama Plus üyeliği oluşturmak istiyorum. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, her denememde "bilgilerinizi teyit edemedik" hatası alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve üyelik işlemini tamamlayam...

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...
Pazarama üzerinden Sevi Bebe marka kundak siparişi verdim, ancak bana Mommyslab marka farklı bir kundak gönderildi. Siparişim dün (18 Kasım 2025) Manisa/Akhisar adresime ulaştı. Sipariş numaram: 275247698. Doğumuma çok az bir süre kaldığı için iade süreciyle uğraşacak vaktim yok. Müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 5 gündür Pazarama üzerinden balık malzemesi ve mutfak tartısı siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak sistemde e-posta adresimi ve telefon numara...

Pazarama Plus üyeliği almak istediğim halde sistemde sürekli “Kullanıcı bilgilerini teyit edemedik” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet oluşturdular ve bana herhangi bir sorun olmadığını, tekrar denememi söylediler. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağm...
Pazarama hesabıma Wi-Fi üzerinden aylardır giriş yapamıyorum. Sürekli “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyiniz” hatası alıyorum. Ne Maximum mobil uygulaması üzerinden, ne Pazarama web sitesi yahut mobil uygulaması üzerinden giriş yapabiliyorum. Sadece mo...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası MaxiPuan’ımı Pazarama uygulamasına aktaramıyorum. Uygulama üzerinden puan aktarımı yapmak istediğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem Pazarama hesabımın hem de İş Bankası kartımın bi...
Pazarama üzerinden Yapı Kalite satıcısından duş hortumu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, batarya kısmına takılan somunun üzerinde çizikler vardı. Bunu çok sorun etmeden ürünü denedim fakat somun batarya kısmına tam oturmadı, bir yerden sonra dönmedi. Su açıldığında ise yanlardan su fışkırıyordu....