to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Siparişimin İptali İşleme Alınmadı
10 Nisan’da Pazarama üzerinden Snj Sport adlı satıcıdan yanlış beden bir ürün siparişi verdim. Hatalı bedeni fark eder etmez, siparişten birkaç saat sonra yine 10 Nisan günü sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün 15 Nisan olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor.
Ürün henüz kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok, bana teslim de edilmedi. Buna rağmen iptal sürecinin bu kadar uzamasını ve hâlâ sonuçlanmamasını anlamıyorum. Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise talebin yenilendiği ve firmaya bildirildiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Sipariş numaram 5075***01’dir. Ürün hiçbir şekilde kargolanmadığı ve kısa süre içinde iptal talebi oluşturduğum halde, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
