to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Şort İadesi Reddedildi, Pazarama Tedarikçiyi Koruyor
Pazarama üzerinden Sportorex firmasından Bad Bear marka Forager şorttan iki adet satın aldım. Ürünlerden biri ayıplı çıktı, diğerinde hiçbir sorun yokken bu üründe bariz bir problem vardı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak tedarikçi, ürünün modelinin zaten böyle olduğunu iddia etti.
Ben aynı üründen iki adet aldığımı ve diğer üründe bu kusurun olmadığını açıkça belirterek, delilleriyle birlikte Pazarama’ya durumu aktardım. Buna rağmen Pazarama, hakemlik görevini yerine getirmeyip tedarikçiden yana tavır aldı ve iade talebimi üç kez iptal etti. Pazarama, iade talebimi kabul etmediğimi kendi kayıtlarına geçmesine rağmen süreç uzatıldı ve bu sırada tedarikçi, sorunlu ürünü tekrar adresime gönderdi.
Bu alışveriş için 765,16 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Son olarak 17.04.2026 tarihinde 2863740 numaralı kayıtla Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak halen mağduriyetim giderilmedi. Ayıplı ürünüm için iademin onaylanmasını, ödediğim 765,16 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Pazarama’nın bu süreçteki hatalı yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, Pazarama yetkilisi, benim sorunum; bana ulaşmaması gereken defolu bir ürünü yıkayıp iade etmemden dolayıdır. Ayrıca tedarikçinizin kendi hatasını modeli böyle diyerek geçiştirmesi ve buna da sizi inandırmasıdır. Oysa ki ben size delilleri ile ispatladım. Model değil defo olduğunu... (Aynı üründen 2 adet aldığımdan) Israrla neden benim iademi reddediğinizi anlamakta güçlük çekiyorum. Durum bundan ibarettir.
Ayrıca, şikayet var platformundan tedarikçiniz Sportonex i bir inceleyin lütfen.. Ne kadar çok sorun yaşayan var... Hiçbirini cevaplamamış bile. Böylelikle, Kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu anlayacaksınız. Zaten siz de bu durumda ısrarcı olursanız Plus üyeliğimi iptal edip uygulamanızı bir daha kullanmayacağım. Yaşadıklarımı başta yakın çevrem olmak üzere ulaşabildiğim her yere ileteceğim.
Ücret iadesi yerine hediye çeki aldım. Sorun giderildi.
