to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden Vakıf World kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında “pay 80” hatası aldım ve sepetim onaylanmadı, sipariş hiç oluşmadı. Buna rağmen kartımdan 400 TL Worldpuan çekildi ve bu puanlar bir daha geri yüklenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de Pazarama ile ayrı ayrı görüştüm. VakıfBank, çekilen Worldpuanların iade edilemeyeceğini söyledi. Pazarama ise 1–3 gün içinde iade olacağını belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım hâlâ iade edilmedi.
Ortada gerçekleşmemiş, onaylanmamış bir alışveriş olmasına rağmen Worldpuanlarımın kullanılmış görünmesi mağduriyet oluşturuyor. Sipariş de oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. Kullanılamayan bir işlem nedeniyle düşen 400 TL Worldpuanımın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte 125 TL Plus indirimi ve VakıfBank kredi kartımdan 150 TL Worldpuan kullandım. Bu siparişi yaklaşık 24 saat sonra, daha ürün kargolanmadan sipariş aşamasında iptal ettim. Normal çekilen tutarın iadesi kredi kartıma yapıldı ancak kullanılan 150 TL...
Pazarama üzerinden oluşturduğum ve daha sonra iptal/iade edilen bir siparişimle ilgili olarak VakıfBank World kredi kartımda yaşadığım puan sorununun giderilmesini istiyorum. 10–17 Kasım 2025 tarihleri arasında iptal/iadesi gerçekleşen 146097479 numaralı siparişime bağlı olarak kullandığım ve iade e...
Pazarama üzerinden tıraş makinesi ve altüst çocuk eşofman takımı satın almak için ürünlerimi sepete attım ve ödeme aşamasına geçtim. Ödeme esnasında ekran sürekli döndü ve ardından "İşleminiz sırasında hata oluştu" uyarısı verildi, siparişim onaylanmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdaki 591,87 TL ...
VakıfBank World kartıma tanımlanan MaxiPuan’larım 14.01.2026 tarihinde yanlışlıkla Pazarama’ya aktarıldı. Bu aktarım sonrası puanları kartıma geri alamadığımı fark edince müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri, Pazarama’ya aktarılan MaxiPuan’ların iade edilemediğini, geri dönüşünü...
VakıfBank
Yorumlar