Paygo Sp630 Pos Cihazı Kilitli Ve İnternete Bağlanamıyor, Ödeme Alamıyor!

Paygo sp630 ecr pos cihazım şu an sistem şifresi ve doğrulama şifresi istemekte ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Yaklaşık 3 saattir cihazla uğraşıyorum, açılmıyor, internete bağlanmıyor, Wi‑Fi’yi görmüyor ve pos üzerinden tek bir ödeme bile alamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve cihaz tamamen kilitlenmiş durumda.

Paygo müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saati dışında oldukları için destek alamadım. Gece çalışan işletme yokmuş gibi, akşam 21:00’den sonra hizmet vermiyor olmaları nedeniyle saat 22:30’dan beri cihazla baş başa kaldım, telefondan hiçbir muhatap bulamıyorum. Cihaz, binlerce lira kazandığınız müşterinizin elinde bu şekilde atıl durumda kalıyor.

Şu anda yaklaşık 100.000 TL tutarında tahmini ödemeyi pos cihazımdaki bu arıza yüzünden alamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hem cihazın sistem şifresi ve doğrulama şifresi sorunu hem de internete bağlanmama problemi için acil olarak tarafıma dönüş yapılarak pos cihazımın uzaktan ya da yerinde müdahaleyle çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.