to read complaints and reviews, or file yours.Paygo POS Cihazımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Geciken SIM Kart Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi
Paygo sp630 pos cihazımı Kocaeli İzmit’te bulunan Patim Petshop işyerimde kullanıyorum ve Mart 2026’dan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Kart çekimlerinde cihaz sürekli “bağlantı kurulamadı” şeklinde hata veriyor, bu nedenle müşterilerimin ödemelerini alamadığım durumlar oluyor. Cihazın seri numarası 5a 0021057827’dir.
Paygo destek hattını defalarca aradım, her seferinde cihaza parametre yüklendi ve sadece ilk işlemde geçici olarak düzelip sonrasında aynı sorun tekrar etti. Daha sonra pos cihazında sorun olmadığını, sim kartın değişmesi gerektiğini ilettiler. Sim kart operatörüne bilgi verildiği ve sim kartın değişeceği söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi.
Aylarca süren bu süreçte hem iş kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Pos cihazımın sim kart değişimi ve gerekli tüm teknik işlemlerinin acilen yapılarak cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli bilgiler iletilmiştir. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da destek hattımızdan yazabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz... PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
