Kronik Batarya Sorunu Ve Aşırı Pil Ücretleri Şikâyeti

Yaklaşık 1,5 yıldır iş yerlerimizde Paygo sp630 ecr ve sp630PRP ecr pos cihazlarını kullanıyoruz ve cihazları aldığımız günden beri kronik batarya sorunlarıyla uğraşmaktan bıktık. Cihazlar sürekli batarya problemi çıkarıyor, şarj tutmuyor ve iş akışımızı aksatıyor.

Bu süreçte defalarca kez servisi aradık, birçok kere geldiler; bazen sorunu geçici olarak çözdüler, bazen hiç önemsemediler, bazen de ücret talep ettiler ve istedikleri ödemeleri yaptık. 400 TL civarında olması gereken bir pil için 1400 TL istediler ve bunu da birkaç kez ödemek zorunda kaldık. Buna rağmen batarya sorunu hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve sorunlar sürekli devam etti. Bazı dönemlerde defalarca aramamıza rağmen kimse gelme zahmetinde bile bulunmadı.

2024 ortalarından bugüne kadar bu süreç aynı şekilde devam etti ve artık hem cihazlardan hem de hizmetten tamamen soğuduk. Şirket sahipleriyle de görüştüm ve mağazalarımızda artık kesinlikle Paygo pos cihazlarını kullanmama kararı aldık. Bu aşamadan sonra firmadan herhangi bir talebimiz, dönüş beklentimiz veya aramalarını istediğimiz bir durum kalmamıştır.

Paygo pos cihazlarının özellikle kronik batarya sorunu ve buna rağmen talep edilen yüksek pil ücretleri nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti herkesin bilmesini isterim. Bizim açımızdan bu süreç tamamen bir pişmanlık olmuştur.