Paycell

Sayın Paycell Müşteri Hizmetleri, Tarafıma sürekli olarak aynı otomatik mesaj gönderilmekte ve mağduriyetim çözülmemektedir. Şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni bir şifre belirledim. Ancak ardından "Son 24 saat dışında sadece bir defa şifre değişikliği yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı a...

Paycell üzerinden altın ve gümüş alım işlemi gerçekleştirecektim ve tarafıma gösterilen yanıltıcı bilgilendirme karşısında müşteri hizmetleri sorumlusunun cevabını şaşkınlıkla izledim! Ben böyle absürt, böyle yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme görmedim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Ka...

Paycell şifremi unuttum, hesabım donduruldu. Şifre yenileme limitin de dolu diyor. Fiziksel kartım yok müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde kart no istiyor ya da kurtarma kodu istiyor. Ben güvenlik Sorusu seçmiştim. Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu kadar zor bir şifre ye...

Merhaba, Turkcell'de son faturam 1.321 TL geldi. Detayları incelediğimde, 879 lirasının Paycell'den kaynaklandığını gördüm. 5 yaşındaki oğlum oyun indirmiş. 5 yaşındaki bir çocuğun ödeme yapabilecek kadar kolay mı bu işlemleri yapmak? Neden bir şifre, güvenlik vb. bulunmuyor? Ben onay vermeden bu iş...

Paycell. Paycell şifrem yanlış girdiğim için bloke olmuş durumda. Kart şifresiyle bloke açma yöntemi vardı, herhangi bir kart şifresi belirlemediğim için tabii ki bu yöntemi uygulayamadım. Müşteri hizmetlerine bağladım. Telefonuma SMS gönderildi, ilettim. Kayıtlı mail adresim soruldu, söyledim. Daha...

Pazarama alışveriş sitesinden 10 Haziran'da bir alışveriş yaptım ve birkaç dakika sonra vazgeçip siparişi iptal ettim. Ekran kaydında gösterdiğim gibi, her seferinde para iadesinin yapıldığını söylemelerine rağmen para iadesi hesabıma geçmedi. Hesap hareketlerimi dikkatlice incelerseniz, çıkan para ...

2-3 hesap havalesi yaptım. Eşime, soyadlarımız bile aynı olmasına rağmen hesabım kapatıldı. İçeride bakiyem var ve acil ödemem gerekiyor. Çok acil olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum, mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım havalelerde herhangi bir sorun yok, tamamını ben gerçekleştirdim ve yapılan ki...

Paycell de hesabım vardı girmeye çalıştığımda güvenliğiniz nedeniyle oturumuz sonlandırıldı. Hatası alıyorum müşter temsilcisi aradım bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor o zaman kimin yapabileceği bir şey var? Sorunumun çözülmesini istiyorum. Yardıma ihtiyacım var

Paycell Kart ve Paycell Faturama Yansıt ile N11'den alışveriş yaptım. Daha sonra işlemi iptal ettim fakat Paycell, komisyon ücretinin iptal edilemeyeceğini belirtti. Bu, haksız bir kazanç ve kanunen de yanlıştır. Almadığım bir işlem için neden komisyon ödüyorum? Ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Turkcell hattımda uzun süredir, özellikle Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerinde faturalarım gereğinden fazla yüksek gelmektedir. Faturalarımı incelediğimde, Youtube.com Premium ve o ay yaptığım faturaya ek ödemeler haricinde birçok ek ücret ve vergi (Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli, Yeni Te...

Paycell aboneliğimi iptal etmek ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istiyorum. Faturama iznim olmadan mobil ödeme yoluyla Turkcell 79.9TL eklenmiştir. Acilen bir çözüm bekliyorum. Üyelik iptali istiyorum. Bu parayı ödemek istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

Paycell limitimle altın alabiliyorum fakat altını bozdurmak istediğimde bozdurma işlemi yok. Önceden bozdurma işlemi oluyordu fakat şu an bozdurma işlemi yok. Lütfen bu konuyu çözmenizi rica ediyorum. Bu konuda mağdurum, umarım yardımcı olursunuz. Yıllardır kullanıyorum, böyle bir şeyle ilk defa kar...

Paycell'de hesabım kapatıldı, içerisinde 11.000 TL para vardı. Veli izni istendi, veli telefonundan Premium SMS açık olmasına rağmen SMS gönderdiğimde hiçbir şekilde gönderilemedi. Müşteri temsilcisini aradım, uygulamadan e-posta atmam söylendi. E-posta attım fakat yardımcı olunmadı. Hesabın içerisi...

Paycell kartımla internetten alışveriş yapamıyorum. Kartım internete açık ve hesabımda para var, lütfen düzeltin. Sadece Steam'de değil, Epic Games'de de aynı sorunu yaşıyorum. İnternetten alışveriş yapmayı her denediğimde hata veriyor ve bankanızla iletişime geçin diyor. Nasıl düzeltebilirim?

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve portföyümde 5 hat bulunuyor. Son dönemde yaşadığım en büyük sorun ise, yaşadığım bir kesinti veya başka bir problem dışında, Turkcell’de hiçbir şekilde yetkili bir muhataba ulaşamamamdır. Son 30 saat içerisinde 70’den fazla kez, doğrudan Turkcell genel müdürlüğ...

Paycell hesabım yaklaşık üç gündür askıya alınmış durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar bir çözüm su...

Paycell yanıltıcı işlem yapıyor. Üç soruda 1.000 TL Migros hediye çeki verileceği söylendi, ancak her soruda 15 TL para alındı. Toplamda dokuz soru cevapladım fakat hediye çeki verilmedi. Her seferinde 'Çok yaklaştınız' denildi. İşlemin iptali için muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri yok. Lütfen...

Paycell e iade edilen bilet param neden yatmadı. Ben sizi beklemek zorunda değilim. Paramı alıp kullanmak zorundayım. TCDD bilet iadem var. Size gönderilen bir parayı hangi hakla elinizde tutuyorsunuz. Reklamınız iyi ama bu politikalar yüzünden sizden vazgeçiyorum

Her ay, her ay bu nedir? Resmen art niyetli. Google işlemlerimde sadece 50 TL'lik abonelik gözüküyor. Sürekli çekim yapılıyor. iTunes kullanan bir insan değilim, yine de sürekli çekim oluyor. Turkcell resmen art niyetli. En yakın zamanda tüm hatlarımı kapatacağım. 0532 435 **.