Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i Gelen Türk Telekom Hattımda İptal Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde Paycell’e başvurum ya da üyeliğim olmadığı halde “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS geldi. Mesajda, sözleşme değişikliklerinin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse, güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Ben Paycell ile daha önce herhangi bir üyelik, dijital cüzdan, fatura ödeme ya da benzeri bir işlem yapmadım; böyle bir sözleşme imzaladığımı ya da onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen hattıma bu şekilde bir sözleşme ve güncelleme mesajı gelmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, şu ana kadar Paycell ya da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu tarz durumlarda çoğu zaman kimseye net bir şekilde ulaşılmadığını ve çözüm alınamadığını deneyimledim.

Hattımın Paycell ile olan sözleşmesinin ve varsa adıma tanımlanmış tüm Paycell hizmetlerinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu habersiz ve bilgim dışında yapılmış görünen işlemin incelenerek düzeltilmesini ve hattım üzerinden herhangi bir ücretlendirme ya da sözleşmeye bağlı işlem yapılmayacağının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.