Paycell’den Gelen İzinsiz Sözleşme SMS’i Ve KVKK İhlali Şikayeti

12 Mart 2026 tarihinde tarafıma Paycell Çerçeve Ödemeleri Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi başlıklı bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, sözleşmeyi kabul etmezsem ve 30 gün içinde fesih işlemi yapmazsam tarafıma güncel sözleşme ücreti yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak benim hiçbir zaman Paycell üyeliğim olmadı ve bu yönde verilmiş herhangi bir onayım veya iznim bulunmuyor.

Aynı içerikteki SMS’in aile bireylerime de gönderilmiş olması, kişisel verilerimizin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır. KVKK’ya aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yetkili birine ulaşamıyoruz.

Paycell’in benim ve aile üyelerimin kişisel verilerini hangi kapsamda ve hangi izinle işlediğinin açıklanmasını, tüm şahsi bilgilerimizin sistemlerinizden silinmesini, bu sözleşme adı altında herhangi bir şekilde ücret veya borç yansıtılmamasını ve konu hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.