İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Paycell’den, hiçbir yerde üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen bugün öğle saatlerinde hattıma “Paycell çerçeve ödeme ve elektronik ödeme hizmetleri para sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS geldi. Ben daha önce Paycell ile herhangi bir sözleşme yaptığımı, üyelik başlatıp onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Bu mesajın ardından Paycell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı, kimse açmadı. Ne için sözleşme oluşturulduğunu, hangi hizmete dayanarak bu sözleşmenin güncellendiğini ve hattım üzerinden benim bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenemiyorum.

Paycell’in, hattım 0530 *** ** 90 üzerinde adım kullanılarak açılmış herhangi bir sözleşme veya üyelik varsa derhal tespit ederek feshetmesini, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde güvenlik kontrolü yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.